Hôte(sse) d'accueil aéroportuaire H/F - Aéroport de Lyon St Exupéry - CONTRAT ETUDIANT
Colombier (Rhône)
Description de l'offre
Hôtes et Hôtesses d’Accueil Aéroportuaire (H/F)
Aéroport Lyon-Saint-Exupéry – Missions les week-ends de janvier à mars 2027
Parce que l’enchantement du voyage des passagers reste notre priorité, City One recrute des Hôtes et Hôtesses d’Accueil Aéroportuaire (H/F) pour renforcer ses équipes durant la période hivernale.
Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle dynamique au cœur d’un environnement international ? Vous aimez le contact avec le public et avez le sens du service ? Rejoignez nos équipes sur l’aéroport de Lyon-Saint-Exupéry !
✨ Votre mission : être un véritable ambassadeur de l'aéroport
Dans le cadre de la saison hivernale, vous contribuez à offrir aux passagers, accompagnants et visiteurs une expérience d’accueil fluide, agréable et de qualité.
Véritable interlocuteur privilégié des voyageurs, vous êtes présent tout au long de leur parcours pour les accueillir, les informer et les orienter. Mobile et réactif, vous veillez au bon déroulement des flux de passagers et participez activement à leur satisfaction.
Vos principales responsabilités :
Accueillir et accompagner les passagers avec professionnalisme et sourire.
Renseigner les voyageurs sur les vols, les enregistrements, les embarquements et les services de l'aéroport.
Guider et orienter les passagers tout au long de leur parcours.
Gérer et organiser les files d'attente.
Fluidifier les flux de passagers et anticiper les éventuelles difficultés.
- Gestion des bagages hors format (notamment pour les voyageurs ski)
Veiller à la sécurisation du parcours des passagers.
Signaler tout dysfonctionnement aux interlocuteurs concernés
Conditions du poste
Période de recrutement :
Missions ponctuelles et régulières de janvier à mars 2027 minimum.
Renfort principalement les samedis et dimanches.
Possibilité de prolongation selon les besoins de l'activité.
Contrat : CDD à la mission
Lieu : Aéroport de Lyon-Saint-Exupéry.
Horaires : Horaires variables et décalés, compris entre 05h00 et 22h00, selon les besoins opérationnels.
Rémunération :
12,31 € bruts/heure
Majorations pour les dimanches, jours fériés et heures de nuit.
Remboursement des frais de transport selon les conditions en vigueur.
Profil recherché
- Vous avez une excellente présentation (codes de présentation de l’hôtesse de l’air/steward)
- Vous êtes bilingue en anglais (niveau B1 min.)
- Vous avez une première expérience dans l'accueil et/ou dans la relation client
- Vous disposez d'un grand sens du service clients, de l’écoute et attention aux personnes
- Vous êtes ouvert/e d’esprit et désireux/se de travailler dans un environnement international
- Vous êtes autonome et vous savez faire preuve de réactivité et proactivité
- Vous savez gérer votre stress et avez le sens des priorités
- Vous êtes rigoureux/se et ponctuel/le
- Vous êtes véhiculé/e et apte à travailler en horaires décalés
- Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité
- Vous êtes également apte à obtenir un Badge Aéroportuaire (enquête de la Préfecture de Police).
N’attendez plus et venez rejoindre notre équipe !
À propos de Cityone - Passager
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.
Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.