Ambassadeurs / Ambassadrices pour accompagnement VIP à bord de TGV (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons des ambassadeurs/ ambassadrices pour un accompagnement VIP à bord des TGV.

Vos missions: 

À bord des rames, vous aidez les voyageurs à comprendre et à utiliser les espaces et équipements, et vous recueillez leurs réactions pour faire progresser le service.

• Vous vous présentez au Chef de Bord, participez au briefing, puis accueillez et orientez les voyageurs à quai.


• Pendant le voyage, vous faites découvrir les nouveaux espaces (bagages, vélos, places, prises, Wi-Fi), répondez simplement aux questions et proposez votre aide sans jamais être intrusif.


• Vous régulez l'accès à l'espace Bistro pour fluidifier la circulation, en lien avec les Baristas.


• À l'arrivée, vous participez au débriefing et remplissez chaque jour un compte rendu factuel des retours clients.

Conditions d'exercice

• Départs de Paris gare de Lyon, vers Marseille, Nice et Toulon, avec parfois une nuit à l'hôtel, prise en charge.


• Plannings variables, week-ends compris.


• Formation initiale d'une journée assurée par City One avant la prise de poste, supports remis.


• Tenue fournie. Titres de transport fournis pour les déplacements liés à la mission.


• Indemnité transport : à hauteur de 50 % de votre titre de transport.


• Hébergement pris en charge lors des nuits sur place.

Programmation :

• CIDD (contrat d'intervention à durée déterminée) Du 9 au 29 novembre 2026 / prolongation jusqu'au 8 janvier 2027


• Rémunération : 12,50 € brut de l'heure, auxquels s'ajoutent l'indemnité de fin de contrat (précarité) et l'indemnité de congés payés 


• Formation d'une journée rémunérée à définir entre le 2 et 6 novembre


• Prime de téléphone : 1,50 € / jour

Profil recherché

• Expérience de l'accueil, de la relation client ou du transport appréciée, débutants motivés acceptés.


• Sens du contact, sourire, pédagogie et discrétion : savoir proposer son aide sans insister.


• Calme et rigueur : respect des consignes, ponctualité, travail en équipe.


• Aisance orale en français ; l'anglais est un plus.


• Disponibilité en soirée, le week-end et pour des déplacements de plusieurs jours.


• Présenter les garanties de moralité et d'honorabilité exigées pour intervenir dans les trains.

À propos de Cityone - Events

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.