HOTES/SES EN GARE DE BERCY EN CDD DE 3 MOIS

Description de l'offre

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Ref. :

12ème_GAREDEBERCY_201708091 / Site web

Fonction :

Agent d'accueil en gare

Pays :

France

Région :

Ile-De-France

Département :

Paris

Ville :

Gare de Bercy

Contrat :

CDD

Salaire :

9,76 € bruts/heure + Panier repas (4.13€/jour) + Remboursement 50% titre de transports

Langue :

Anglais Scolaire

Le poste

Le groupe City One référence de l'accueil de prestige recrute des agents d’accueil/ , pour une société de renommée spécialisée dans le transport routier de voyageurs en gare de Bercy, en CDD de 3 mois.

Amplitude horaire : 06h30-23h00.

Disponibilité : fin août jusqu’à fin Novembre . En semaine et week-ends.

Le rôle de l’hôte/sse VIP Welcome est de garantir un véritable « accueil VIP international » au sein de la gare de Bercy.

Vos missions :

- Accueil et information sur les services mis à la disposition des voyageurs
- Orientation en gare
- Information touristique
- Mettre en place un dispositif de filtrage de l’accès aux quais permettant de s’assurer que le voyageur dispose d’un titre de transport valide.
- Gérer les flux en amont du dispositif et en distribuant des flyers aux clients permettant d’encombrer au minimum le quai transversal de la gare pour des raisons de sécurité et de ne pas compromettre le départ à l’heure des trains.
- Assurer un comptage par train du nombre de voyageurs passant le dispositif et du nombre de voyageurs en situation irrégulière (sans billet, billet non composté, autres, …)
- Assurer une relation de qualité avec les voyageurs avec les marques de courtoisie nécessaires
- Veiller à la sécurité de chaque voyageur

Le profil

Qualifications :

- Goût prononcé pour la présentation soignée
- Sens du service client (disponibilité, courtoisie, à l’écoute)
- Implication et proactivité
- Bonne gestion du stress
- Dynamisme et réactivité