Chargé(e) d'accueil SSIAP 1

2016-10-19T05:55:17+0200

Description de l'offre

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Ref. :

CL_31_ACC_201609_CAP1 / Site web

Fonction :

Chargé(e) d'accueil / Standardiste

Pays :

France

Région :

Midi-Pyrénées

Département :

Haute-Garonne

Ville :

Cornebarieu

Contrat :

CDD

Mobilité :

Aucune

Le poste

Du lundi au dimanche semaines variables 35h
Horaires variables entre 7h et 20h
Horaires variables de
07H00-15H15
08H30-16H15
09H30-17H45
12H15-20H00
08H00-17H45

CDD durée 6 mois Temps plein renouvelable

Salaire
Smic + prime assiduité
Prise en charge de l’abonnement Tisseo à hauteur de 50% sur présentation des justificatifs
Paniers repas + prise en charge mutuelle à hauteur de 50%

A/ Raison d’être du poste
La(le) Chargé(e) d’accueil gère l’accueil physique et téléphonique sur site et les missions complémentaires de l’accueil.

B/ Missions principales
 Gestion des visiteurs
 Accueil interne et externe
 Renseignements et orientation
 Prise en charge
 Contrôle des accès, gestion des flux, émargement
 Reporting
 Gestion des badges
 Gestion du standard et traitement des appels
 Langage normalisé
 prise de messages
 Gestion des caisses
 Gestion des bons ambulanciers
 Gestion des transferts
 Gestion des salles de réunion
 Gestion des clés
 Gestion du registre des décès
 Gestion du cahier des plaintes et des réclamations
 Gestion des délivrances des bons pour lit accompagnant
 Mise à jour des gardes des praticiens
 Gestion des réservations de la maison d’hôtes

Le profil

A/ Savoir-faire
• Maîtriser les outils de bureautiques Excel, Word et messagerie Lotus ou Outlook
• Connaître les procédures appliquées au sein de CITY ONE ACCUEIL : connaitre son manuel de site, le book de formation, le règlement intérieur et les consignes de sécurité et d’accès au site.
• S’exprimer clairement traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
• Règles de base en orthographe et grammaire
• Faire preuve d’une aisance rédactionnelle

B/ Savoir-faire comportementaux
Avoir une présentation soignée et distinguée.
Faire preuve d’une résistance au stress et être capable de gérer ses émotions.
Savoir s’adapter aux changements.
Faire preuve d’excellentes capacités d’écoute,
Faire preuve d’une grande disponibilité
Savoir faire preuve d’anticipation.
Etre rigoureux et organisé.

C/ Formation requise

Etre obligatoirement titulaire du SSIAP1 et du SST en cours de validité.

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