Conseiller/e Commercial H/F Véhicules d'occasion DS Automobiles

Description de l'offre

DS Automobiles se distingue par son engagement envers l'innovation et la qualité, offrant des véhicules de luxe qui allient élégance et performance. Présente à Limoges, l'entreprise met un point d'honneur à fournir un service client exceptionnel dans le domaine des véhicules d'occasion.



* Accueillir la clientèle dans le respect des standards premium DS Automobiles
* Identifier précisément les besoins, attentes et exigences du client grâce à une écoute active et qualitative
* Conseiller et accompagner le client dans le choix de son véhicule d’occasion DS
* Maîtriser parfaitement la gamme DS, les finitions, motorisations, équipements et options
* Présenter les véhicules avec élégance, précision et sens du détail
* Argumenter la valeur du véhicule et de la marque dans une approche luxe et personnalisée
* Réaliser et suivre les essais véhicules dans un cadre irréprochable
* Élaborer des offres commerciales adaptées (financement, garanties, services)
* Conclure les ventes dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs
* Assurer le suivi client avant, pendant et après la livraison du véhicule
* Garantir une expérience client d’exception, fidèle à l’image DS
* Fidéliser la clientèle et développer la recommandation
* Assurer la mise à jour et la qualité du parc véhicules d’occasion (présentation, descriptifs, propreté)
* Renseigner et tenir à jour les outils CRM et dossiers administratifs
* Veiller au respect des procédures, normes et exigences de la marque DS Automobiles

Profil recherché

* Présentation soignée, élégante et irréprochable
* Sens inné du service client haut de gamme
* Goût prononcé pour l’automobile et l’univers du luxe
* Excellente écoute et capacité à comprendre des attentes complexes
* Exigence personnelle élevée et souci constant du détail
* Professionnalisme exemplaire et posture irréprochable
* Capacité à instaurer une relation de confiance durable
* Aisance relationnelle et excellente expression orale
* Rigueur, organisation et fiabilité dans le suivi des dossiers
* Capacité à apprendre rapidement et à maîtriser par cœur la gamme DS et ses options
* Sens de l’argumentation et de la valorisation produit
* Résistance au stress et aisance avec une clientèle très exigeante
* Esprit de performance et goût du challenge commercial
* Autonomie tout en sachant travailler en équipe
* Discrétion, courtoisie et respect de la confidentialité
* Volonté permanente de progresser et de se perfectionner
* Expérience dans la vente automobile ou dans le secteur premium/luxe appréciée