Assistante de gestion PME/PMI en alternance, Antony (92) H/F

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner notre organisation administrative et opérationnelle.

Votre rôle :

Au sein de CITEPARK, vous intervenez en support à la gestion administrative d'une PME, avec une forte dimension opérationnelle et de polyvalence.

Vous êtes intégré(e) à l'équipe du CRC d'Antony et travaillez en lien avec les équipes exploitation, comptabilité et relation client et rattaché(e ) au chef de groupe opérationnel.

Vos missions :
1) Gestion administrative et facturation- Participer à la préparation et au suivi de la facturation clients.
- Assurer le traitement du courrier (réception, diffusion, suivi).
- Contribuer à la gestion administrative quotidienne (classement, suivi des dossiers, mise à jour des fichiers).

2) Suivi clients / fournisseurs
- Réaliser des actions de relance (clients et fournisseurs) en lien avec les équipes internes.
- Assurer un suivi des échanges et tracer les actions réalisées (mise à jour des outils de suivi, reporting simple).
- Participer à la gestion des demandes administratives ou des litiges simples.

3) Support au Centre de Relation Client (CRC)
- Intervenir ponctuellement en tant que téléopérateur(trice) (matinées ou après-midis), selon les besoins.
- Prendre en charge les appels entrants et orienter les demandes.
- Contribuer au bon fonctionnement opérationnel du CRC (suivi des sollicitations, interface avec les équipes terrain).

4) Participation à la vie du service
- Travailler en lien avec plusieurs services (exploitation, finance, support)
.- Contribuer à l'amélioration continue des process administratifs.>

Profil recherché

Profil recherché
- Vous préparez une formation en gestion PME / assistanat / administration des entreprises (BTS GPME, BUT gestion, licence...).- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils bureautiques.- Vous disposez d'un bon relationnel et êtes à l'aise à l'oral (gestion d'appels).- Vous appréciez les environnements dynamiques nécessitant polyvalence et adaptabilité.
Ce que vous allez apprendre
- Le fonctionnement global d'une PME : administration, facturation, relation client.- La gestion opérationnelle d'un centre de relation client.- La coordination entre fonctions support et terrain.

À propos de CITEPARK

CITEPARK est une filiale du Groupe FAYAT, spécialisée dans la gestion du stationnement et les solutions de mobilité urbaine.

Notre centre de relation client (CRC), basé à 3 Rue Henri Poincaré, Antony, assure notamment la gestion à distance des parkings et un accompagnement opérationnel en continu (24/7).