Planificateur d'Interventions SAV (H/F)

Description de l'offre

Rejoignez un Groupe familial innovant, dynamique et enthousiaste !

Le Groupe CIMME s’inscrit dans une dynamique de progression constante sur ses marchés.

Les hommes et les femmes en sont le principal moteur. Nous sommes donc toujours à la recherche de nouveaux talents désireux d’apporter leur contribution au développement de notre Groupe.

Les valeurs humaines que nous portons sont celles que nous vivons aussi bien dans le cadre privé que professionnel : humilité, bon sens, engagement, esprit d’équipe.

En plein développement, nous recrutons un.e :

Planificateur d’Interventions SAV (H/F)

VOS MISSIONS :

Rattaché(e) à la Direction SAV, vous jouez un rôle central dans l’organisation et le bon déroulement des interventions techniques.

À ce titre, vous :

• Planifiez les interventions des techniciens itinérants en tenant compte des priorités et des contraintes terrain
• Suivez et optimisez l’activité des techniciens afin de garantir une organisation efficace et adaptée aux interventions
• Assurez le suivi des interventions en veillant à la qualité des prestations et au respect des délais
• Maintenez un contact régulier avec les clients pour les informer de l’avancement des interventions
• Pilotez le carnet de commandes en intégrant les priorités clients, les contraintes techniques et les délais
• Gérez les fournisseurs, les commandes et les besoins en pièces
• Réalisez et suivez l’ensemble des devis (internes et techniciens)
• Contrôlez les dossiers administratifs et la facturation client
• Travaillez en lien avec les sous-traitants et les différents services internes
• Réalisez un reporting fiable et structuré de votre activité à la direction SAV

Votre action garantit la qualité des interventions, le respect des délais et un haut niveau de satisfaction client.

Profil recherché

VOTRE PROFIL :

• Vous appréciez évoluer dans un environnement dynamique, nécessitant organisation et réactivité.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs priorités.
• Vous aimez coordonner des équipes et travailler en transversal avec différents interlocuteurs.
• Vous possédez de bonnes compétences organisationnelles et relationnelles, ainsi qu’une aisance avec les outils informatiques.

Votre sens du service, votre autonomie et votre esprit d’équipe feront la différence.

VOS CONDITIONS ET AVANTAGES:

Nous vous proposons un CDI, rémunéré sur 13 mois, ainsi que des Tickets restaurant d’une valeur de 11€.

Mutuelle cofinancée par l’entreprise et dispositif d’épargne salariale.

Au sein du Groupe CIMME, nous accompagnons votre montée en compétences, notamment via de nombreuses formations constructeurs et sécurité.

Ce poste présente des perspectives d’évolution au sein du groupe.

Vous souhaitez évoluer au sein d’un Groupe en pleine expansion ?

Vous souhaitez participer à un ambitieux projet d’entreprise ?

Vous vous reconnaissez dans nos valeurs ?

Rejoignez-nous !