Hôte/sse d'accueil en BTS MUC (H/F)

Description de l'offre

Tout en alliant expérience professionnelle et formation, nous vous accompagnons pour devenir un(e) Hôte(sse) d'accueil H/F via une formation en alternance au sein de notre magasin !

Concrètement ça veut dire quoi

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Grâce à vos qualités d'écoute et à votre bonne humeur, vous contribuez à la satisfaction client et l'activité du magasin. Votre rôle est de renseigner et d'accueillir les clients ou les visiteurs, voir exceptionnellement de gérer certains conflits
Vous représentez l'image de l'entreprise à travers votre posture et votre attitude
Vous êtes garant de la fluidité en caisse, c'est vous qui gérez la ligne de caisse (positionnement des hôtesses, envoi en pause, gestion du flux clients...)
Vous respectez les procédures établi dans le magasin pour garantir une bonne traçabilité des opérations effectuées à l'accueil (gestion des retours, remboursement clients,...)
A l'accueil il faut être multi-tâches, vous vous occupez également de la vente de bijoux, de la vente de billetterie>

Profil recherché

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, que vous êtes dynamique, souriant(e), que vous savez jongler entre différentes taches, que vous comprenez rapidement, que vous savez vous adapter à votre interlocuteur, que vous acceptez les remarques pour évoluer, que vous avez une bonne gestion du stress, que vous soignez votre présentation pour être au top en face des clients, que vous avez un esprit de service développé, et que vous aimez le contact avec le client, alors postulez pour rejoindre l'équipe !

1,5 jours en centre de formation à Armentières, 3,5 jours en entreprise dans le cadre d'un BTS MUC.

Horaires variables, amplitudes 8h-20h30 (lundi au samedi, dimanche exceptionnellement)

À propos de Cil Acces Metier

CIL Accès Métiers a la volonté d'être au plus proche des entreprises et de répondre à leurs besoins ponctuels ou récurrents en matière de formation, de recrutement, de conseil et d'accompagnement.
Nous dispensons:
-Des formations qualifiantes et diplômantes via le contrat de professionnalisation.
-Des formations d'entretien, d'acquisition et de perfectionnement des connaissances. Nous construisons et dispensons des formations pragmatiques, ajustées à votre demande pour accroître la performance de vos collaborateurs et de votre entreprise.