Chargé(e) solutions opérationnelles client F/H (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre d’une création de poste, Chronopostfood, filiale à 100% de Chronopost, recrute pour son activité de transport express sous température dirigée un(e): Chargé solutions opérationnelles client / Chargée solutions opérationnelles client Sous la responsabilité du Responsable Support et Relation Client, le Coordinateur des démarrages Client prend en charge l'accompagnement opérationnel de chaque nouveau client de Chronopostfood. Missions principales : S'assurer que tous les aspects opérationnels ont été évalués et chiffrés lors de la contractualisation. Proposer des solutions et réaliser les arbitrages opérationnels. Préciser avec le client le périmètre de notre collaboration opérationnelle (produits, volume, process de préparation de commandes...). Accompagner le client dans la prise en main des outils informatiques à sa disposition. Vérifier que le dispositif opérationnel est prêt et conforme à l'exigence du client. Suivre le bon déroulement du transport des premiers colis. Réaliser un bilan qualité du démarrage du dossier et vérifier la satisfaction du client. Ces missions peuvent nécessiter des déplacements sur le territoire national. Profil recherché Débutant accepté mais la connaissance du transport sous température dirigée est un plus, vous avez idéalement un bac + 2/3 dans le transport. Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (VBA est un plus). Conditions contractuelles : 35h hebdomadaires : horaires de journée du lundi au vendredi Localisation du poste : 94254 GENTILLY CDI, statut AM ou ALTERNANCE