Stage : ASSISTANT(E) GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF SAV HORLOGERIE PARIS (H/F)

Description de l'offre

CHANEL

HORLOGERIE JOAILLERIE EUROPE

ASSISTANT(E) GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF SAV HORLOGERIE PARIS (H/F)

Stage de 6 mois à partir du 1 er juillet 2020

Intégré(e) à l'Atelier de service après vente (SAV) Horlogerie Paris, vous êtes en charge de la gestion administrative de l'atelier de réparation horlogerie France / Benelux / Scandinavie.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Gérer le flux physique et informatique des pièces

Réception physique et informatique puis répartition physique des montres

Rédaction et envoi des devis. Traitement des réponses

Contrôle et expédition vers les boutiques

Suivi des réparations spécifiques (urgence, client VIP) et contrôle du respect de leur délai

Communication

Réception des appels téléphoniques et réponses aux questions des clients (boutiques / détaillants) : Vous serez l'interface entre nos clients et les horlogers

Mise à jour du support des visites Atelier

Aide à la rédaction des newsletters à diffuser

Mise à jour des tableaux de bord de suivi d’activité

Profil:

Etudiant(e) en école de commerce ou université, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'écoute, votre bon relationnel et votre réactivité. Vous parlez anglais. Vous justifiez d'un intérêt pour l'Horlogerie et appréciez le travail en équipe. Une première expérience en boutique serait appréciée.

Stage basé à Paris 1 er arrondissement