腕表及高级珠宝部店铺运营主管

Job description

职务描述

关键职责：  

商品事宜  

负责商品日常管理，以正确、专业的方式处理商品相关事宜，充分理解并执行相关的标准作业程序; 

主导盘点工作，确保每天、每月、每季、每年及时准确盘点； 

负责日常售后服务专员运营（CASS）；与工作坊联络，始终确保顾客获得优质体验； 

作为主要利益攸关者，为精品店员工提供售后服务专员运营（CASS）或商品维护方面的培训或指导； 

支持物流、分拨中心、售后服务专员运营（CASS）团队处理任何店铺运营相关问题； 

支持MOL管理。 

运营和合规管理  

作为主要利益攸关者，与首席经理和运营经理密切合作，监督运营标准作业程序的执行情况，确保合规，并进一步推动运营绩效优化； 

与跨职能团队合作，在精品店层面实施新项目； 

识别机会，进一步制定行动计划，以推动卓越运营； 

与内部的企业风险管理和运营团队密切合作，强化合规政策和程序。 

行政及其他事务  

负责收集和管理非销售材料订单； 

精品店日常运营文件的归档管理； 

任何其他行政相关事务。 

我们希望您：  

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至少5年零售行业丰富运营经验，有奢侈品行业经验为佳； 

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熟练掌握标准作业程序和政策； 

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采用系统化的工作方法，工作有条理；   

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注重细节，态度乐观，积极主动； 

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具备卓越的观察能力和解决问题的能力。