Hôte de Caisse F/H - Le Bon Marché

Description de l'offre

CDI à pourvoir dès que possible.

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le caissier navigue dans l'ensemble des espaces de la boutique. Il fait preuve d'un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé et une sensibilité Mode, le caissier propose un service unique et personnalisé à chaque cliente. A l'écoute et empathique, il noue des relations fortes et crée ainsi, à tout instant, une expérience unique et mémorable pour chaque client, qui s'inscrit dans le temps.

PRINCIPALES MISSIONS

Créateur de l'expérience CHANEL

- Il est co-responsable de la bonne tenue de la Boutique dans le respect des règles établies

- Il accueille le client dans la continuité de son parcours au sein de la Boutique

- Il offre une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client

- Il est à la recherche de solutions et prend le temps nécessaire pour expliquer au client nos règles et procédures d'encaissement

- Il répond à toutes les sollicitations clients après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction client

Contributeur de la performance de CHANEL

- Il maîtrise et applique la réglementation et les procédures internes de CHANEL en matière d'encaissement et de détaxe

- Il gère les encaissements via la bonne utilisation des systèmes informatiques

- Il maîtrise les différents cas métier, applique les opérations de caisse et les modes de règlement associés

- Il gère toutes les tâches annexes inhérentes au métier

- Il connaît ses objectifs et se montre force de proposition dans les plans d'actions pour les atteindre

- Il participe au morning briefing et est force de proposition pour les animer

- Il gère le fichier client en saisissant les informations dans le respect des procédures

- Il favorise la collaboration en assurant le partage de l'information

PROFIL RECHERCHE

·  Professionnel de la caisse doté de solides compétences techniques
·  Doté d'un sens aigu du service au client
·  Organisé, rigoureux & fiable
·  Capable de s'adapter à un environnement en constante évolution
·  Intelligence des situations
·  Capable de faire face à l'urgence
·  A la recherche de solutions rapides
·  Gout pour le travail en équipe
·  Pro actif et force de proposition dans son travail
·  Sensibilité Mode
·  Ouverture interculturelle
·  Anglais courant

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter directement le Responsable Ressources Humaines de votre établissement.