ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS – BOUTIQUE MODE H/F

Description de l'offre

Description de l'offre

La division Mode Europe se fait l'ambassadrice de l'esprit Retail pour l'activité originelle de la Marque, la Mode. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. Le réseau de distribution hautement sélectif de CHANEL en Europe s'étend sur plus de 14 pays et met en valeur chaque collection. C'est l'obsession du détail et la recherche de perfection qui fait de la rencontre entre CHANEL et ses clientes un moment de magie.

Vos principales missions seront les suivantes :

·  Suivi des réparations en cours (enregistrement des réparations courantes - suivi de l'envoi chez le fabricant au retour de l'article)
·  Gestion de la relation clientèle en boutique.
·  Aide à la réalisation des réparations en Boutique
·  Participation à la gestion opérationnelle du SAV

Situés au cœur même de la relation clientèle, vous serez les interlocuteurs privilégiés d'une clientèle internationale.

 

Profil recherché

Profil requis

Etudiant en formation supérieure de commerce et management, vous avez une première expérience  dans le domaine du Retail (vente, gestion stock,...) ou de la gestion.

Intéressé par la mode vous souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques.

Votre dynamisme et votre rigueur associés à votre sens du service seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.

Durée : 6 mois

Début : Janvier 2018

Lieu : Paris