Stage Service Level Manager (H/F)

Description de l'offre

Job Description

Stage Service Level Manager (H/F)

Description de poste
En région Rhône-Alpes, nous sommes un partenaire majeure d'un grand groupe du secteur de l'énergie que nous accompagnons dans la transformation de son Système d’information.

Dans un environnement dynamique et motivant, vous interviendrez au sein d’une équipe SLM/Transverse d’un programme dédié à un client Grand Compte. Main dans la main avec ces équipes, vous travaillerez à faire vivre les différentes étapes du cycle de vie d’un projet de support fonctionnel.

Votre valeur et votre potentiel contribueront à construire l’entreprise de demain ! Fonctions et responsabilités
Accompagné(e) par un chargé de projet, vous intégrez la cellule SLM/Transverse composée de 4 à 5 personnes. Vous êtes en interface avec l’ensemble des acteurs du projet : de l’équipe de direction de programme ainsi que des équipes opérationnelles.
Vous assistez directement les membres du projet et intervenez sur l’ensemble des activités de la cellule :

• Animation et communication sur le plateau (accueil des ressources, formations, journal interne, site collaboratif, manifestations….),
• Gestion des ressources (gestion des arrivées/départs, des recouvrements, rédaction des fiches de poste, des ordres de mission et des fiches de mission, suivi des congés, vérification des temps et note de frais),
• Suivi des charges et des budgets, définition et mise à jour des tableaux de bord,
• Consolidation des plannings et suivi contractuel (gestion des jalons du projet, suivi des livraisons, des PV, de la facturation, des règlements, des échanges avec les partenaires),
• Suivi des actions et analyse de risques,
• Organisation du plateau projet (surface et mobilier nécessaire, configuration en fonction des phases du programme, matériel informatique, réseau, téléphonie, lien avec les services généraux…),

Les + de ce stage :
• Etre au cœur d’un projet d’envergure et découvrir ses différents acteurs (consultant fonctionnel, expertise technique, management de projet)
• Développer ses compétences grâce à l’encadrement de proximité et la mise en situation au sein du projet
• Approfondir vos compétences sur les métiers de nos clients. Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Issu(e) d'une formation Bac+ 5 informatique ou management, vous êtes attiré(e) par les métiers de l’informatique et du support. Vous êtes dynamique, autonome, curieux(se), vous possédez des capacités rédactionnelles et de synthèses ainsi qu’un bon sens du relationnel.

Vous travaillerez dans les environnements technologiques suivants : Maîtrise d’Excel (dont macro VB) et PowerPoint, Microsoft Project, SharePoint, Approche ITIL. Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.

Skills

·  ITIL

Reference

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