Stage PFE : Support N2 (F/H) – Bac+3 (F/H)

Description de l'offre

Position Description:

Dans le cadre de notre programme de stages de fin d’études, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour intégrer notre équipe Support Niveau 2. Vous interviendrez sur la gestion des incidents applicatifs et techniques, en lien avec les équipes de développement et d’exploitation.

Your future duties and responsibilities:

- Assurer le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 2.
- Suivre les tickets d’incidents et veiller à leur résolution dans les délais.
- Analyser les causes récurrentes et proposer des actions préventives.
- Collaborer avec les équipes techniques (N1/N3, développement, infrastructure).
- Rédiger la documentation technique et fonctionnelle (procédures, guides, FAQ).

Required qualifications to be successful in this role:

- Bonnes connaissances en systèmes d’exploitation (Windows / Linux).
- Connaissances de base en SQL et en architecture applicative.
- Esprit analytique et capacité à résoudre les problèmes.
- Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe.
- Motivation à évoluer dans un environnement technique et dynamique.

Profil recherché :

- Étudiant(e) en dernière année d’un cursus Bac+3 (informatique, systèmes, réseaux, ou équivalent).
- Stage de fin d’études (PFE), durée : 4 à 6 mois.

Skills:

·  SQL

What you can expect from us:

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

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