Stage conseil : Customer Care et Marketing - Secteurs Energies Utilities Telecoms & Media H/F

Description de l'offre

Job Description

Stage conseil : Customer Care et Marketing - Secteurs Energies Utilities Telecoms & Media H/F

Description de poste
CGI Business Consulting, 4ème cabinet de conseil opérationnel en innovation et en transformation en France, fait partie du Groupe CGI Inc. Ses consultants associent expertises sectorielles, fonctionnelles et technologiques pour accompagner les plus grandes entreprises et organisations dans leurs transformations.

CGI Business Consulting est un acteur majeur du conseil dans les secteurs Energy, Utilities, Telecom et Media, qui représentent près de 30% de notre chiffre d’affaires. Nos clients sont les grands acteurs de ces secteurs : EDF, GDF SUEZ, VEOLIA, TOTAL, ORANGE, VIVENDI UNIVERSAL…

Dans ce secteur, une première vague de transformation du «front office » dans la relation client est déjà bien engagée et constitue un premier mouvement de la révolution numérique, maintenant nous devons accompagner nos clients dans leur transformation digitale employé. Fonctions et responsabilités
Vous souhaitez vous investir sur la construction de ces nouvelles offres, sur les impacts dans les organisations, et vous avez des compétences en marketing digitale et/ou en gestion de la relation client.
Nous vous proposons de nous accompagner lors de votre de stage de fin d’études pour contribuer sur les thématiques suivantes :

- Optimisation des parcours client et impact sur les organisations
- Construction et Marketing des offres
- Mise en place de nouvelle organisation et solution autour de la relation client

Au cours de votre stage vous pourrez réaliser des activités telles que :

- Co-animer des ateliers de travail avec les clients pour recueillir leurs besoins et en réaliser la synthèse.
- Contribuer à la réalisation des livrables de la mission, rapports d’audit ou cahiers des charges par exemple.
- Appuyer le chef de projet dans le pilotage du projet.
- Animer des sessions de formation.

Vous pourrez aussi être amené à participer, en interne, à des travaux d’étude, à la réalisation de benchmarks, ou à la préparation de grands rendez-vous sectoriels dont CGI Business Consulting est partenaire. Qualités requises pour réussir dans ce rôle
De formation supérieure BAC+5 (Grandes écoles d’ingénieurs et de commerce) vous recherchez un stage de fin d’études d’une durée de 4 à 6 mois et souhaitez vous investir dans un environnement de travail exigeant, stimulant et permettant d’évoluer rapidement en responsabilité.
Votre autonomie, votre capacité de travail en équipe, votre rigueur, votre force de proposition ainsi que votre capacité d’analyse vous permettront de réussir au sein de l’entreprise.
Un bon niveau d’anglais est requis.

Ce stage est ouvert à des personnes en situation de handicap. Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.

Skills

·  Certified ManagementConsultant

Reference

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