Engagement Champion

Description de l'offre

Job Description

Champion(ne) de l'engagement

Description de poste
À titre de championne ou champion de l’engagement, vous jouerez un rôle crucial dans le développement continu de la culture du secteur et de l’expérience des membres et vous serez responsable d’unifier la stratégie d’engagement des membres des différents secteurs de l’unité d’affaires Grand Montréal. Vous travaillerez en partenariat avec les leaders afin de mobiliser les membres à l’égard des valeurs et de la culture du secteur en mettant en application les 12 règles d’or, etc.
Vous évaluerez et réévaluerez les programmes d’engagement des membres pour vous assurer qu’ils répondent aux besoins de l’entreprise et proposerez des solutions créatives pour en améliorer l’efficacité.

Fonctions et responsabilités
• Aider les leaders à créer des expériences intéressantes pour les membres afin de tisser des liens avec eux;
• Favoriser l’atteinte des objectifs de l’organisation, notamment en créant une expérience exceptionnelle pour les membres de façon à permettre au secteur et à l’unité d’affaires d’entrer en contact avec les talents essentiels à la transformation et à la croissance de l’entreprise;
• Créer et exécuter une stratégie pour les programmes multidimensionnels d’engagement des membres et pour plusieurs projets menés simultanément;
• Défendre les intérêts des membres en veillant à ce que les messages soient accessibles et pertinents, et à ce qu’ils tiennent compte de leurs points de vue;
• Entreprendre des initiatives pour renforcer les communications internes et d’entreprise : développement de messages clés, notes d’information et d’allocution, vidéos et plans de communication, rencontres de discussion ouverte trimestrielles, etc.;
• Travailler en partenariat avec l’équipe de développement du leadership pour guider le développement, la distribution et l’analyse des sondages sur l’engagement des membres, y compris la définition des objectifs du sondage, la mise en œuvre du processus de sondage ainsi que l’analyse et la présentation des résultats du sondage;
• Veiller au moral des troupes et identifier de nouvelles occasions d’insuffler un engagement fort dans l’effectif;
• Collaborer avec notre équipe RH pour faire ressortir les informations cruciales permettant aux leaders de suivre les indicateurs de succès afin d’améliorer de façon continue les outils et programmes d’engagement et établir des correspondances entre ces observations et les résultats;
• Développer de solides relations de travail dans un environnement fonctionnel comprenant différents groupes de parties prenantes clés : dirigeants des fonctions d’affaires, membres de première ligne, etc.;
• Diriger par l’exemple en fournissant une orientation claire et une rétroaction franche et en adoptant un style de communications qui inspire la confiance et l’optimisme;
• Participer à la création et à l’exécution d’une feuille de route stratégique axée sur le haut degré d’engagement des membres;
• Développer et mettre en œuvre des communications réfléchies, innovantes et mobilisatrices qui s’appuient et renforcent l’objectif, les priorités et les valeurs culturelles de CGI.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
• Diplôme d’études universitaires pertinent (par exemple en administration, en comportement organisationnel ou en ressources humaines) ou expérience professionnelle dans un domaine connexe.
• Plus de sept années d’expérience pertinente en coaching et en motivation d’équipes;
• Expérience de collaboration avec les gestionnaires (des équipes des opérations, des ventes, du marketing et du service à la clientèle) en vue de soutenir la transformation organisationnelle;
• Excellentes aptitudes en communication en français et en anglais;
• Capacité à établir les priorités dans un environnement dynamique, à s’adapter rapidement aux besoins évolutifs et à gérer son temps;
• Habiletés en communication conjuguées à une capacité à inspirer les parties prenantes internes et externes très diversifiées : direction, membres, fournisseurs actuels et potentiels, partenaires commerciaux, etc.;
• Capacité à tisser rapidement des liens avec les membres de la direction et à bien comprendre la structure organisationnelle, la culture, les programmes, les politiques, etc.;
• Stimuler la confiance, tout en renforçant le respect et la crédibilité;
• Grand sens de l’éthique et capacité à traiter des renseignements sensibles ou privés avec respect, tact, discrétion;
• Grande flexibilité et compétences interpersonnelles : qualités essentielles pour travailler efficacement dans un environnement diversifié;
• Compétences en gestion de projet et capacité à jongler avec les priorités selon l’évolution des besoins;
• Aime raconter des histoires et a un intérêt marqué pour créer du contenu social qui stimule le changement participatif;
• Débrouillardise, dynamisme et autonomie : capacité à prioriser les charges de travail dynamiques dans un environnement changeant et en forte croissance;
• Capacité à travailler en partenariat avec les gestionnaires et les leaders afin de mener à bien des programmes qui stimulent l’engagement des membres;
• Expérience éprouvée de la suite Microsoft Office.

Particularité du poste :
Le ou la titulaire de ce poste aura à se déplacer à l’occasion dans les différents bureaux de l’unité d’affaires (environ 10 % à 20 %).

Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi. De plus, CGI s’engage à offrir des accommodements aux personnes handicapées, conformément à la législation provinciale. Veuillez nous indiquer si vous vivez avec un handicap nécessitant la mise en place d’accommodements raisonnables dans le cadre de notre processus de recrutement, nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Engagement Champion

Position Description
The Engagement Champion, will play a crucial role in the continued development of the sector’s corporate culture and member experience and is responsible for unifying the member engagement strategy for all GMA Sectors. They will partner with leaders to ensure our members are engaged and aligned with our sector values and culture in the application of the 12 Golden Rules and beyond.
They will continuously evaluate member engagement programs to ensure they are meeting the needs of the business, and propose creative solutions for improving effectiveness.

Your future duties and responsibilities
• Assists Leaders to create memorable member experiences that help them connect with members;
• Support the organization’s objective of creating an exceptional member experience that enables the sector & BU to engage with the talent needed to transform and grow the business;
• Create and execute a strategy for multi-faceted member engagement programs and multiple projects simultaneously;
• Advocates for members to ensure messaging is accessible and relevant, and factors in their perspective;
• Undertakes initiatives to strengthen corporate and internal communications, including development of various key messages, briefing and speaking notes, videos and communication plans up to and including quarterly Town Hall Meetings;
• Partners with Leadership Development to influence and guide development, distribution and analysis of member engagement surveys, including the formation of survey objectives, the implementation of the survey process, and the analysis and presentation of the survey results;
• Maintains a pulse on member morale and engagement, continuously identifying opportunities to create an engaged workforce;
• Collaborates with our HR team to surface critical insights for leaders to track success metrics to continuously improve engagement tools and programming and tying these insights to business outcomes;
• Successfully builds strong working relationships in a functional environment across key stakeholder groups, such as business leaders, as well as frontline members;
• Lead by example with clear direction, candid feedback, and a communications style that results in trust and optimism;
• Participates in the creation and execution of a strategic roadmap centered on high member engagement;
• Develops and implements thoughtful, innovative and engaging communications that build on and enhance CGI’s purpose, priorities and cultural values.

Required qualifications to be successful in this role
• Relevant University degree such as Business, Organizational Behaviour, Human Resources or related work experience.
• 7+ years of related experience leading & motivating teams;
• Experience working with leaders in Operations, Sales, Marketing and Customer Care Experience supporting organizational transformation
• Strong Communicator in English & French;
• Ability to prioritize in a fast-paced work environment, pivot quickly based on changing business needs, and manage time appropriately;
• Skillful in communicating with influencing a wide range of internal and external stakeholders including leadership, members, potential/existing vendors, and business partners;
• Ability to quickly establish rapport with Executive leaders and get up to speed on organizational structure, culture, programs, policies, etc.;
• Stimulates confidence and trust, while also garnering respect and credibility;
• Strong sense of ethics and the ability to handle sensitive or private information with tact, discretion and decorum.
• High flexibility with strong interpersonal skills that allow one to work effectively in a diverse environment;
• Project management skills and the ability to quickly shift priorities based on business needs
• Love for storytelling and creating socially-driven content that drives participatory change;
• Resourceful, self-motivated and able to independently prioritize shifting workloads in a high growth, ever changing environment;
• Ability to partner with managers and leaders to execute programs that deliver member engagement;
• Proven experience with Microsoft Office suite.

Position specification:
This role will require occasional travel across all BU locations (approximately 10-20%)

Build your career with us.

It is an extraordinary time to be in business. As digital transformation continues to accelerate, CGI is at the center of this change—supporting our clients’ digital journeys and offering our professionals exciting career opportunities.

At CGI, our success comes from the talent and commitment of our professionals. As one team, we share the challenges and rewards that come from growing our company, which reinforces our culture of ownership. All of our professionals benefit from the value we collectively create.

Be part of building one of the largest independent technology and business services firms in the world.

Learn more about CGI at www.cgi.com.

No unsolicited agency referrals please.

CGI is an equal opportunity employer. In addition, CGI is committed to providing accommodations for people with disabilities in accordance with provincial legislation. Please let us know if you require a reasonable accommodation due to a disability during any aspect of the recruitment process and we will work with you to address your needs.

Skills

·  French

Reference

726222