Operational Support for Monitoring and Tools Services

Job description

Job Description

Operational Support for Monitoring and Tools Services

Position Description
We are looking for a consultant who will be responsible for effectively managing and supporting monitoring infrastructure in order to do server operation system monitoring, networking elements and so on, also the data collection as a whole. He will also be responsible to implement monitoring modules in order to detect failures on servers and network elements in order to reduce business impact the business of the client. He will be able to work in complex and high-level environments. The ultimate goal is to ensure that CGI and external operational support groups are notified about any potential impact to our target customers business. He will be able be on call on 7/24 rotation.

As an Operation Support Technician, you will be called upon to collaborate on several major initiatives of the unit. This role requires communication and interaction with multiple internal and external clients to ensure that each monitoring module is functioning properly to prevent impact on our clients' business. It will also have to resolve the problems arising from the monitoring infrastructure. If you have experience in surveillance systems for all kinds of operating systems, as well as some experience in web development and are enthusiastic about the idea of continuous learning, we would like to know you. Your future duties and responsibilities
Responsibilities:
• Implement monitoring modules for all CGI customers
• Support and manage all monitoring infrastructure and tools
• Responding to and resolving incidents from monitoring infrastructure and tools
• Collaborate with the developers of the monitoring solution, internal application developers and external support teams
• Provide assistance to identify monitoring problems and propose solutions
• Participate in the development of Web and Java application elements in line with best practices of the team Required qualifications to be successful in this role
Essential Skills;
• You have computer training with 1 to 3 years of relevant experience
• Extensive environmental management experience
• Good knowledge on Wintel, Unix and Linux Operating System
• Knowledge of network IP and firewall infrastructures
Have some expertise with the following monitoring tools;
• Microsoft SCOM
• Zabbix
• BMC Patrol
• HP BSM / BPM
• EMC Smarts
• Solarwind
Has some expertise with the following tools would be an asset;
• Web programming tool, Java, Perl, VB, Power Shell
• Database experience
• Data Collection
• Report creation
• Excellent communication skills (oral and written), in both French and English
• Self-employed requiring little supervision beyond initial scope expectations and transfer of requirements
• Ability to support, migrate and deploy
• Professional qualities
• Results-oriented person with a convincing record of successful deliveries Build your career with us.

It is an extraordinary time to be in business. As digital transformation continues to accelerate, CGI is at the center of this change—supporting our clients’ digital journeys and offering our professionals exciting career opportunities.

At CGI, our success comes from the talent and commitment of our professionals. As one team, we share the challenges and rewards that come from growing our company, which reinforces our culture of ownership. All of our professionals benefit from the value we collectively create.

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No unsolicited agency referrals please.

CGI is an equal opportunity employer. In addition, CGI is committed to providing accommodations for people with disabilities in accordance with provincial legislation. Please let us know if you require a reasonable accommodation due to a disability during any aspect of the recruitment process and we will work with you to address your needs.

Support Opérationnel Services de Surveillance

Job Description
Nous sommes à la recherche d’un consultant qui sera responsable de gérer efficacement les outils nécessaires pour faire la surveillance de système d’opération serveur, des d’éléments réseaux ainsi ce la collection de donnée dans son ensemble. Il sera aussi responsable de l’entretien et de s’assurer du bon fonctionnement des infrastructures de surveillance. Il sera sujet à travailler dans des environnements complexes et de haut niveau. L’objectif ultime est de s’assurer, que les groupes de support opérationnels interne à CGI et externe soient avisé au sujet de toute impact possible aux affaires de nos clients cible. Il devra être capable d'être sur appel et sur rotation 7/24. En qualité de technicien support aux opérations, vous serez appelé à collaborer à plusieurs initiatives majeures de l’unité. Ce rôle exige une communication et une interaction avec les multiples clients internes et externes pour veiller à ce que chaque module de surveillance fonctionne adéquatement pour prévenir tout impact aux affaires de nos clients. Il devra également résoudre les problèmes qui surviennent aux infrastructures de surveillance. Si vous avez de l’expérience en système de surveillance pour des systèmes d’opération de tous types, ainsi qu’une certaine expérience en développement Web et êtes enthousiaste à l’idée de l’apprentissage continu, nous aimerions vous connaître. Your future duties and responsibilities
Responsabilités :
• Implanter les modules de surveillance pour tous les clients de CGI
• Supporter et faire la gestion de toutes les infrastructures de surveillance et d’outils
• Répondre et résoudre les incidents provenant des infrastructures de surveillance et d’outils
• Collaborer avec les développeurs de la solution de surveillance, les développeurs d'applications internes et les équipes de soutien externe
• Fournir de l'aide afin de déterminer les problèmes de surveillance et de proposer des solutions
• Participer à la mise au point d’éléments d’applications Web et Java conformément aux meilleures pratiques de l’équipe Required qualifications to be successful in this role
Compétences essentielles;
• Vous avez une formation en informatique avec 1 à 3 années d'expérience pertinente
• Expérience de gestion d’environnement de grande envergure
• Possèdes une certaine expertise avec les outils de surveillance suivant
o Microsoft SCOM
o Zabbix
o BMC Patrol
• HP BSM / BPM
o EMC Smarts
o Solarwind
• Possèdes une bonne expertise avec les systèmes d’opération suivants.
o Wintel
o Unix (Solaris, HP)
o Linux
• Connaissance des infrastructures réseaux IP et Coupe feux.
• Possèdes une certaine expertise avec les outils suivants serait un atout.
o Outil de programmation Web, Java, Perl, VB, Power Shell
o Expérience des bases de données
o Collection de données
o Création de rapport
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite), tant en français qu’en anglais
• Travailleur indépendant nécessitant peu de supervision au-delà des attentes de portée initiale et du transfert d’exigences
• Aptitude pour les activités de soutien, de migration et de déploiement
• Qualités professionnelles
• Personne axée sur les résultats avec un dossier convaincant de livraisons réussies Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi. De plus, CGI s’engage à offrir des accommodements aux personnes handicapées, conformément à la législation provinciale. Veuillez nous indiquer si vous vivez avec un handicap nécessitant la mise en place d’accommodements raisonnables dans le cadre de notre processus de recrutement, nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Skills

Reference

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