New Grad Program - Operational Support for Monitoring and Tools Services

Job description

Job Description

Programme des nouveaux diplômés - Support opérationnel services de surveillance

Description de poste
Le programme des nouveaux diplômés est un programme de 2 ans qui vise à intégrer et développer les récents diplômés des collèges et des universités pour le succès de leur carrière chez CGI. Durant ces 2 ans, les nouveaux diplômés seront encadrés et bénéficieront de formation et de perfectionnement en continue afin qu’ils développent leurs compétences et leur confiance dans un travail qui est significatif. De plus, CGI offrira une rémunération concurrentielle en plus d’un plan de progression salariale basé sur le rendement. Enfin, le programme vise à développer de solides relations professionnelles au sein de CGI.

Qui est éligible au programme ?
• Les nouveaux gradués d’un programme universitaire ou collégial dans le domaine de l’informatique ou dans un domaine d’études pertinent
• Les nouveaux gradués qui ont moins de 1 an d’expérience de travail pertinente (Les périodes de stages ne sont pas calculées comme de l’expérience de travail pour l’éligibilité au programme)

Nous sommes à la recherche d’un consultant qui sera responsable de gérer efficacement les outils nécessaires pour faire la surveillance de système d’opération serveur, des d’éléments réseaux ainsi ce la collection de donnée dans son ensemble. Il sera aussi responsable de l’entretien et de s’assurer du bon fonctionnement des infrastructures de surveillance. Il sera sujet à travailler dans des environnements complexes et de haut niveau. L’objectif ultime est de s’assurer, que les groupes de support opérationnels interne à CGI et externe soient avisé au sujet de toute impact possible aux affaires de nos clients cible.

En qualité de technicien support aux opérations, vous serez appelé à collaborer à plusieurs initiatives majeures de l’unité. Ce rôle exige une communication et une interaction avec les multiples clients internes et externes pour veiller à ce que chaque module de surveillance fonctionne adéquatement pour prévenir tout impact aux affaires de nos clients. Il devra également résoudre les problèmes qui surviennent aux infrastructures de surveillance. Si vous êtes prêt à relever ce défi et vous joindre à une équipe dynamique de surveillance sur des systèmes d’opération de tous types et que vous êtes attiré par le développement Web et l’apprentissage en continu, nous aimerions vous connaître. Fonctions et responsabilités
Responsabilités :

• Implanter les modules de surveillance pour tous les clients de CGI

• Supporter et faire la gestion de toutes les infrastructures de surveillance et d’outils

• Répondre et résoudre les incidents provenant des infrastructures de surveillance et d’outils

• Collaborer avec les développeurs de la solution de surveillance

• Fournir de l'aide afin de déterminer les problèmes de surveillance et de proposer des solutions

• Participer à la mise au point d’éléments d’applications Web et Java conformément aux meilleures pratiques Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Compétences/Prérequis essentielles :

• Détenir un diplôme Universitaire ou Collégial en informatique

Connaissance des outils de surveillance suivant (un atout) :

• Microsoft SCOM, Zabbix, BMC Patrol, HP BSM / BPM, EMC Smarts, Solarwind

Connaissance des systèmes d’opération suivants (un atout) :

• Wintel, Unix (Solaris, HP), Linux

• Connaissance des infrastructures réseaux IP et Coupe feux.

Possèdes une bonne connaissance d’un ou des outils suivants :

• Outil de programmation Web, Java, Perl, VB, Power Shell, expérience des bases de données, collection de données, création de rapport

• Excellentes compétences en communication (orale et écrite), tant en français qu’en anglais

• Aptitude pour les activités de soutien, de migration et de déploiement

• Qualités professionnelles, autonome et ayant un bon esprit d’équipe

• Personne axée sur les résultats Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi. De plus, CGI s’engage à offrir des accommodements aux personnes handicapées, conformément à la législation provinciale. Veuillez nous indiquer si vous vivez avec un handicap nécessitant la mise en place d’accommodements raisonnables dans le cadre de notre processus de recrutement, nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

New Grad Program - Operational Support for Monitoring and Tools Services

Position Description
The New Grad Program is a 2 year program designed to integrate and develop recent college and university graduates for success at CGI. The New Grad Program aims to ensure New Grads establish a solid foundation at CGI by providing them with meaningful work, the training and development required to build a broad range of skills, competencies and confidence, a competitive compensation and salary progression plan based on performance and the opportunity to develop strong social and professional relationships and networks.

Who is eligible to the program
• University and College program graduates in IT or a relevant field of study
• Less than 1 year of relevant work experience from their graduation date (Co-op terms are not counted as work experience for the purpose of program eligibility)

We are looking for a consultant who will be responsible to manage and support a monitoring infrastructure that monitors a large server farm and many network elements. The person will also be responsible to implement monitoring modules in order to detect failures on the servers/network elements to reduce business impact. The person will work in complex and state of the art IT environments. The ultimate goal is to ensure that CGI and external operational support groups are notified of any potential impact to our customers business. As an Operation Support Technician, you will be called upon to collaborate on several major initiatives of the team. This role requires communication and interaction with multiple internal and external clients to ensure that each monitoring module is functioning properly. You will also have to resolve the problems arising on the monitoring infrastructure. If you ready to take on this challenge and join a dynamic team that works on monitoring an IT infrastructure that serves clients all over the planet and you enjoy Web development as well as learning, we would like to meet you. Your future duties and responsibilities
Responsibilities:

• Implement monitoring modules for all CGI customers

• Support and manage all monitoring infrastructure and tools

• Respond and resolve incidents from monitoring infrastructure and tools

• Collaborate with the developers of the monitoring solution

• Provide assistance to identify monitoring problems and propose solutions

• Participate in the development of Web and Java application elements in line with best practices Required qualifications to be successful in this role
Prerequisite/Essential Skills:

• Have obtained a University or College Degree in computer science

Are familiar with the following monitoring tools (would be asset):

• Microsoft SCOM, Zabbix, BMC Patrol, HP BSM / BPM, EMC Smarts, Solarwind
Are familiar with the following operating systems (would be asset) :
• Wintel, Unix (Solaris, HP), Linux

Are familiar with the following tools (would be asset):

• Web programming tool, Java, Perl, VB, Power Shell, Database experience, Data Collection, Report creation

• Excellent communication skills (oral and written), in both French and English

• Enjoy supporting, migrating and implementing software

• Professional qualities, autonomous and excellent team spirit

• Results-oriented person Build your career with us.

It is an extraordinary time to be in business. As digital transformation continues to accelerate, CGI is at the center of this change—supporting our clients’ digital journeys and offering our professionals exciting career opportunities.

At CGI, our success comes from the talent and commitment of our professionals. As one team, we share the challenges and rewards that come from growing our company, which reinforces our culture of ownership. All of our professionals benefit from the value we collectively create.

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Learn more about CGI at www.cgi.com.

No unsolicited agency referrals please.

CGI is an equal opportunity employer. In addition, CGI is committed to providing accommodations for people with disabilities in accordance with provincial legislation. Please let us know if you require a reasonable accommodation due to a disability during any aspect of the recruitment process and we will work with you to address your needs.

Skills

Reference

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