Il y a 33 joursCGI

Agent Pilotage Opérationnel Applicatif (H/F)

  • Casablanca (Casablanca)
  • Développement informatique

Description de l'offre

Job Description

Agent Pilotage Opérationnel Applicatif (H/F)

Description de poste
Membre d’une équipe assurant le pilotage applicatif d’un parc d’applications Géosciences pour un grand groupe Oil&Gas.

Fonctions et responsabilités
L’équipe assure les services ci-dessous :

- Pilotage Opérationnel Applicatif
- Gestion des Evolutions et Assistance MOA
- Support N2/N3
- Service d’Intégration et Mise en Production
- Gestion des utilisateurs
- Relation avec les équipes de Maintenance (Evolutif, Correctif, Adaptatif …)
- Relation directe avec les équipes d’Exploitation (Supervision, Exploitation Applicative …)

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
- Au minimum 2 ans d'expérience en Pilotage Opérationnel et Applicatif ou en Développement
- Une très bonne communication en Français
- Maitriser l’upgrade et downgrade de version de logiciel informatique
- Répondre aux demandes simples des utilisateurs (Support, Assistance …).
- Gérer des incidents N2 & N3
- Rédiger des documentations techniques et des tests applicatifs
- Administration de parc informatique, mise à jour logiciel, installation et désinstallation d’application.
- Supervision et installation d’outils informatique
- Faire évoluer les versions logicielles faisant parties du/des socles techniques (antivirus etc.)
- Maitriser l’administration système Windows

- Planifier, prévoir et suivre son travail avec des délais, en utilisant avec efficacité des méthodes, procédures et outils, équipement et standards.
- Maitriser les outils de ticketing (ServiceNow)
- Réaliser les taches projets conformes au processus défini et au catalogue de service Projet
- Connaitre et appliquer les modes opératoires en vigueur sur le contrat

Prérequis Technique :

- Expérience en gestion de projet et en gestion d'équipe
- Capacités organisationnelles (gestion du temps, résolution de problème) et bonnes relations interpersonnelles
- Maitrise des processus ITIL
- Maitrise et connaissance OS Windows (Services/Logs/Permissions)
- Communication orale et écrite (Français & Anglais)

Comportement :
- Capacité à définir et à entreprendre des activités ciblées pour résoudre un problème.
- Capacité conceptuelle et d’analyse
- Sens du service & bon relationnel
- Polyvalence, autonomie, réactivité.
- Capacité de s’intégrer rapidement au sein d’une équipe
- Capacité à opérer méthodiquement un diagnostic.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Etre organisé et savoir gérer les priorités

Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.

Skills

Reference

662194