Administrative support - Corporate services

Job description

Job Description

Soutien administratif - Services Corporatifs

Description de poste
Vous souhaitez ravir vos clients en leur offrant des solutions novatrices à leurs problèmes techniques complexes? CGI vit des moments trépidants et nous sommes à la recherche de talents pour tracer la voie avec nous. Venez-vous joindre à une équipe dynamique et multiculturelle. Nous devons doubler notre capacité à satisfaire la demande croissante de nos clients à l’échelle mondiale et nous sommes à la recherche des meilleurs talents. Fonctions et responsabilités
En tant qu'agent soutien administratif, vous travaillerez dans l’unité d’affaires Corporative, dans le domaine de services partagés et au sein de l’équipe PCB (Projet, Contrat et Facturation). Ce rôle exige une interaction continue (verbale / écrite) avec les membres internes de CGI basés dans toutes les régions du globe. Vous devrez être à l’affût afin de contribuer à l’amélioration constante des processus mis en place.

• Procéder au traitement des requêtes de mise à jour des contrats et projets.
• Valider les diverses demandes soumises (changements, corrections, ajouts de valeurs, etc.) et les transmettre aux équipes de support TI (si requis).
• Agir à titre d'expert au sein de l’équipe des Opérations PCB, des gestionnaires et auprès des unités d’affaires dans la réalisation des activités opérationnelles plus complexes, incluant l’établissement de plan d’activité et le suivie d’échéancier;
• Participer à diverses initiatives visant à améliorer l’efficacité des systèmes et processus;
• S’assurer que les transactions affectant le système ERP sont adéquates et respectent les règles préétablies (SLA)
• Participer à l’analyse des nouvelles fonctionnalités et faciliter la résolution de problèmes fonctionnels
• Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe des Opérations
• Offrir un service de qualité dans les délais requis Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Compétences essentielles
• Compétences développées pour service à la clientèle (interne et externe)
• Excellentes aptitudes à communiquer en anglais et en Français, oral et écrit.
• Compréhension de la comptabilité en général
• Expérience avec Excel et fonctionnalités comme Vlookup et Pivot
• Avoir le sens de l’organisation et gestion des priorités
• Avoir la capacité de supporter le stress aux périodes de pointe, tout en gardant une attitude positive

Compétences souhaitables
• Bon jugement, créatif et proactif
• Flexible et être en mesure d’effectuer d’autres tâches complexes
• Être autonome nécessitant peu de supervision
• Grand Intérêt dans l’automatisation de processus
• Bon sens d’initiative et esprit d’équipe

Études et certification
• Diplôme Collégiale Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi. De plus, CGI s’engage à offrir des accommodements aux personnes handicapées, conformément à la législation provinciale. Veuillez nous indiquer si vous vivez avec un handicap nécessitant la mise en place d’accommodements raisonnables dans le cadre de notre processus de recrutement, nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Administrative support - Corporate services

Position Description
Are you motivated by the opportunity to delight your clients by providing them with innovative solutions to complex technical problems? These are exciting times for CGI and are looking for talented individuals to trail blaze with us. Now it's the time to join our dynamic and multicultural team. We need to double our capacity to satisfy growing client demand globally and are looking for top talent. Your future duties and responsibilities
As an agent, administrative support, you will be working on the Corporate business unit, on the shared services area in PCB service team (Project, Contract and Billing) for all CGI’s business units. This role will require a close communication and interaction with multiple internal clients around CGI worldwide.
• Create new projects and contracts related to billing and revenue recognition.
• Process projects/contracts update requests.
• Acts as an expert on the PCB Operations team, within managers and business units in carrying out more complex operational activities, including business plan development and timeline follow-up;
• Participate in various initiatives to improve the effectiveness of systems and processes;
• Ensure that transactions affecting the ERP system are adequate and comply with pre-established rules (SLA)
• Participate in the analysis of new functionalities and facilitate the resolution of functional problems
• Work closely with all members of the Operations team Required qualifications to be successful in this role
Essential Qualifications
• Skills developed for customer service (internal and external)
• Excellent communication skills in English and French, speaking and writing
• Understanding accounting in general
• Strong computer skills
• Experience with Excel and features like Vlookup and Pivot
• Have a strong sense of organization and multitasking

Desired Qualifications
• Resourceful, good judgment and proactive
• Independent worker that requires little supervision
• Flexible and able to perform other complex tasks
• Great interest in process automation
• Good sense of initiative and team spirit

Education and Certification
• College diploma Build your career with us.

It is an extraordinary time to be in business. As digital transformation continues to accelerate, CGI is at the center of this change—supporting our clients’ digital journeys and offering our professionals exciting career opportunities.

At CGI, our success comes from the talent and commitment of our professionals. As one team, we share the challenges and rewards that come from growing our company, which reinforces our culture of ownership. All of our professionals benefit from the value we collectively create.

Be part of building one of the largest independent technology and business services firms in the world.

Learn more about CGI at www.cgi.com.

No unsolicited agency referrals please.

CGI is an equal opportunity employer. In addition, CGI is committed to providing accommodations for people with disabilities in accordance with provincial legislation. Please let us know if you require a reasonable accommodation due to a disability during any aspect of the recruitment process and we will work with you to address your needs.

Skills

Reference

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