Assistant administratif et relation client (H/F)

Description de l'offre

Entreprise Centre de Gestion et Association Agréés, 50 personnes, nous proposons à nos 20000 adhérents, petites entreprises commerciales, artisanales, et professionnels libéraux des services de prévention fiscale, d’aide à la gestion, de formation et d’information, ainsi que des animations réseau. Le CGA-AGA Picpus est l’un des premiers organismes de gestion agréés en France, reconnu pour sa qualité de service auprès de ses adhérents et partenaires experts-comptables. Poste et missions - CDD 9 mois Au sein du service administratif et relation client, vous gérez les nouvelles adhésions d’entreprises commerciales et artisanales et assurez la tenue du fichier des adhérents dans le respect de procédures réglementaires : Information des adhérents potentiels et de leur expert-comptable sur les règles d’adhésion, les engagements des adhérents et les services qui leur sont proposés Qualification et enregistrement des bulletins d’adhésion Mise à jour du fichier des adhérents Gestion des départs et des radiations Participation à la veille législative sur les règles d’adhésion à un OGA Vous assurez le suivi de la collecte des déclarations de TVA des adhérents et gérer les relances : Enregistrement des flux entrants selon les modes de transmission Vérification et saisie des déclarations reçues non dématérialisées Optimisation des outils de suivi Relances téléphoniques et par courrier Vous participez à la gestion des flux entrants de documents dans le cadre d’une GED (numérisation et indexation) Vous assurez un relationnel positif auprès des adhérents et de leurs experts-comptables au travers de vos contacts téléphoniques. Profil et compétences recherchées Bac+3, licence assistant administratif, droit ou économie débutant ou 1ère expérience Capacité à appréhender des règles juridiques et fiscales Capacité d’organisation indispensable à la gestion de volumes importants Rigueur et fiabilité Qualités relationnelles et sens du client Aisance rédactionnelle et bon orthographe Capacité à maîtriser les outils informatiques (pack-office, outils de gestion interne) Esprit d’équipe et sens des priorités