KEY ACCOUNT MANAGER JUNIOR

Job description

Le site Cenexi de Braine l’Alleud fabrique différents produits pharmaceutiques pour de nombreux
clients, principalement dans le domaine de l’oncologie. Le site produit différent produits cytotoxique
conditionnés de manières diverses et donc chacun d’eux nécessite un suivi particulier afin de
répondre aux attentes de nos clients B2B.
Rattaché au département « Supply Chain & Customer Service », vous serez en charge du reporting
des performances Supply du site, des carnets de commandes et du suivi d’indicateurs de clés.
MISSION :
Votre mission consistera en 5 axes :
- Faire le suivi de nos lead-times afin d’identifier les points de blocages et pouvoir prendre
action.
- Prise en charge de clients pour suivre leurs carnets de commandes.
- Mise à jour de l’indicateur de performance clé : OTIF et OTD qui permettent de mesurer si
nous livrons les clients aux dates confirmées.
- Etre le point de contact entre les stakeholders internes et nos clients externes.
Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à :
- Définir et faire état de KPIs appropriés et challenger les différents acteurs pour améliorer les résultats
- Fédérer autour de vous et rendre visible la demande client
- Comprendre les enjeux des différents départements
- Développer des outils bureautiques adaptés aux besoins (Excel ou Bases de données)
PROFIL REQUIS
- Etudes supérieures de type ingénieur (industriel, logisticien ou de gestion) ou universitaire (Master en management industriel ou logistique)
- Intérêt pour l’organisation industrielle. Une première expérience dans une industrie de production pharmaceutique ou alimentaire est un plus.
- Autonomie, rigueur, sens de l’initiative.
- Orientation clients.
- Capacités d’analyse.
- Capacités relationnelles, curiosité pour les contraintes des autres départements (Finance, Production, Qualité, etc).