Support Client Logiciel Quadratus Paie (Aix-en-Provence) H/F

Description de l'offre

Le groupe Cegid, leader dans le domaine des logiciels de gestion en SaaS, fournit aux entreprises et au secteur public les solutions et les services cloud pour améliorer la performance de leur organisation et accélérer leur transformation numérique. Avec ses filiales Quadratus, Technomedia, Altaven, TDA International et Cegid Public, Cegid compte plus de 2250 collaborateurs passionnés, et sert 430 000 utilisateurs répartis dans plus de 75 pays. Leader en France, Cegid se développe fortement à l'international avec déjà 15 filiales en Europe, Amérique du Nord, Amérique Latine, Afrique, Moyen-Orient et Asie. En croissance régulière, le chiffre d'affaires du Groupe a dépassé les 282M€ en 2015. Notre équipe de Support Client spécialisée sur notre logiciel de Paie Quadratus recherche leur futur(e) collègue ! Votre rôle principal sera d'accompagner nos Clients dans l'utilisation du logiciel Quadra Paie. Au quotidien vos missions sont les suivantes : prendre en charge les demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel Quadra Paie dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place Vous avez récemment (ou moins) validé une formation supérieure (Bac+2/3/4/5) en Paie (RH ou Comptabilité) ? Vous disposez d'un première expérience en tant que Technicien ou Gestionnaire Paie en entreprise ou en cabinet (Stage, alternance, CDD, CDI)? Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de gagner en expérience en évoluant dans un environnement multi conventions extrêmement formateur et qui en plus vous offrira la chance de recevoir une formation complète à un logiciel de Paie connu et reconnu des PME et des cabinets d'expertise comptable sur le marché ? Ce poste est peut-être le tremplin que vous recherchez pour la suite de votre carrière. Pour en être sûr(e), continuez… doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et aimez transmettre vos connaissances vous alliez rigueur, esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client vous appréciez l'informatique et avez déjà été formé(e) ou avez déjà utilisé des logiciels de Paie (connaissance des logiciels Quadratus et notamment de Quadra Paie un atout) vous possédez peut être déjà d'une première expérience en matière de gestion de la relation client vous aimeriez pouvoir bénéficier de perspectives d'évolution intéressantes à moyen terme comme par exemple une évolution sur le métier, en plein essor, de Consultant SIRH!