Standardiste Hotline Quadratus CDD H/F

  • Par CEGID
  • CDD
  • Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhone)
2016-11-16T05:27:10+0100

Description de l'offre

Vos missions

Vous aurez pour mission principale:

- d'accueillir téléphoniquement nos Clients et, dans la mesure du possible, de leur donner des renseignements sur des questions courantes.

- de rediriger les appels vers les équipes de Support Client compétentes ou d'enregistrer les appels afin de permettre au client d'être rappelé ultérieurement.

Votre écosystème

Quadratus, société du groupe Cegid, renforce ses équipes d'accueil téléphonique à Aix en Provence (les Milles) et recrute un(e) Standardiste en CDD (6 mois).

Profil recherché

Vos Forces

Pour mener à bien cette mission avec succès, vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac minimum et disposez d'une expérience significative dans la réception d'appels téléphoniques.

Enfin, vous êtes curieux, à l'écoute, patient, structuré et possédez un réel sens de la relation client.

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À propos de CEGID

CEGID (Compagnie européenne de gestion par l'informatique décentralisée) est un éditeur de logiciels de gestion. La société a été créée en 1983 par Jean-Michel Aulas au moment de la mise en place du nouveau plan comptable, avec l’objectif de fournir aux experts comptables des logiciels de gestion simples à utiliser et mettre en place. CEGID a alors connu une fort croissance, en procédant notamment à l’acquisition de nombreuses sociétés. En 2013, CEGID a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 260 millions d’euros. L’entreprise compte 2000 collaborateurs, et s’est développé en France (28 implantations) mais aussi à l’international avec 13 filiales. Le groupe propose des offres d’emploi et de stages à son siège social, basé à Lyon, mais aussi dans toute la France et à l’étranger.

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