Le/la Gestionnaire informatique et paramétrage assure des missions transverses et répond aux demandes de l’ensemble des Responsables de Secteurs (5 personnes).
Il/elle est en interaction régulière avec les équipes "métiers", les services informatiques du CEA et le prestataire Edenred/Proweb.

• Configurer et paramétrer le logiciel de gestion des activités sociales OAASIS (Edenred/Proweb)
• Tester les paramétrages pour garantir leur bon fonctionnement
• Assurer la cohérence des paramétrages
• Documenter les paramétrages effectués et tenir à jour un référentiel des configurations
• Gérer les droits d’accès et le contrôle des habilitations
• Analyser les besoins métiers.
• Concevoir et animer des sessions de formation pour les utilisateurs (nouveaux arrivant-es, évolution de l’outil, bonnes pratiques)
• Documenter les procédures et rédiger des supports pédagogiques des besoins spécifiques des équipes métiers
• Gérer les incidents et demandes des utilisateurs en lien avec l’outil de gestion
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels et techniques de premier niveau
• Suivre la tierce maintenance applicative de l’application (diagnostiquer les défauts…), et la faire évoluer
• Coordonner les échanges avec les équipes techniques et les prestataires
• Assurer le suivi des mises à jour et des évolutions de l’outil en testant les nouvelles versions avant leur déploiement.
• Extraire et analyser des données statistiques à partir du logiciel
• Correspondant informatique – SI Nationale (rôle dans l'outil Post des infogérants du CEA)
• Concevoir, mettre en forme et diffuser des questionnaires et enquêtes via l'outil de gestion OAASIS.

Ponctuellement :

• Mise en place de nouveaux outils informatiques
• Contribuer à la rédaction et à la révision d’un cahier des charges.
• Analyser les risques, la faisabilité du cahier des charges, le besoin exprimé dans les spécifications fonctionnelles et le dossier de paramétrage.
• Rédiger les supports techniques utiles aux équipes de maintenance du produit.