Assistant GRC H/F

Description de l'offre

Embarquez à bord de la Marketplace:

Et contribuez à son développement en proposant toujours de nouvelles offres à nos clients et en permettant à nos 9000 vendeurs pro de bénéficier de notre trafic et de notre vitrine web !

Les missions qui vous seront confiées :

Rattaché aux équipes GRC de la marketplace, vous serez l'intermédiaire entre le vendeur Marketplace et le client final lors des litiges/réclamations, au travers des missions suivantes :

·  Arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace
·  Gérer les retours vendeurs sur les réclamations clients
·  Assurer un reporting de votre activité

Profil recherché

Profil recherché :

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience dans la gestion de la relation client. Polyvalent et doté d'un bon relationnel, vous êtes capable de vous adapter aux évolutions, de traiter rapidement des tâches, et de vous intégrer rapidement au sein d'une équipe.

Synthétique, organisé et rigoureux, vous êtes capable de travailler de façon autonome et êtes réactif et disponible. You speak very well English !

Leader dans l'âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en œuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.

V ous vous reconnaissez ? Ne cherchez plus, postulez et partez à la conquête du web !