Coordinateur Prestations de Services / Facilities Coordinator H/F

Description de l'offre

CBRE est le leader mondial des services immobiliers. Nous comptons 75 000 salariés et 462 bureaux dans le monde et plus de 1200 collaborateurs en France. Nous conseillons nos clients dans le monde entier, sur tous les aspects de l'immobilier. Nous sommes l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France, où nous travaillons pour les clients les plus prestigieux avec plus de 1,5 millions de m² opérés. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons pour l’un de nos clients, leader mondial du secteur des nouvelles technologies, un Coordinateur Prestations de Services, qui sera basé au siège social situé dans le 8ème arrondissement. Au sein d’un environnement de prestige (ancien hôtel particulier), vous intégrez une équipe dynamique qui œuvre pour soutenir l’entreprise dans son fort développement. Rattaché au Responsable Prestations de Services vous aurez pour missions : Être le point de contact privilégié des clients sur site, faire le lien avec les équipes concernées Suivre et clôturer les tickets assignés dans les temps impartis. Coordonner les tâches liées au courrier, réception de colis, mise en place de fournitures. Superviser les prestations contractuelles sur site liées aux soft services tels que la gestion des déchets, la signalétique, les déménageurs, la logistique, etc. Procéder aux audits nécessaires afin d'assurer un suivi du contrat client. Par exemple : audit nettoyage, apparence, espaces événementiels, création des tickets pour le suivi des actions et coordination des différentes équipes pour résolution des tickets dans le temps imparti Suivi financier, création de bons de commandes, suivi des factures et réconciliation Savoir remplacer tous les postes liés au soft services Participer et coordonner les process sécurité au sein du client et en interne, par exemple participation aux exercices d’évacuation, formation de premiers secours Assurer la tenue d'indicateurs clés de l'activité, à travers divers reporting et tableaux de bord, saisie administrative, commandes et devis Organiser les déménagements Réagir de manière proactive en cas de détection d’un problème Profil : Possède au moins 3 ans d’expérience dans le domaine du Facility Management (FM), acquise de préférence dans le cadre de contrats internationaux Anglais courant Doté d’un très bon relationnel Autonome et capable de travailler sous la pression