Responsable de Clientèle

Description de l'offre

Au sein d'une équipe dédiée à une enseigne de distribution renommée, sous la responsabilité d'un manager, vous serez en charge d'un portefeuille de clients existants et de prospects :

• Assurer le suivi et la fidélisation de vos clients
o Vous contribuez à maintenir et développer une relation durable et de partenariat avec l'enseigne grâce à un plan d'action commercial sur votre périmètre
o Vous apportez du conseil personnalisé et de la valeur ajoutée via la vente de prestations marketing packagées et sur-mesure répondant aux enjeux de l'enseigne
o Vous pilotez et assurez un reporting régulier de l'activité (rythme, reporting et prévisions)
o Vous êtes garants du bon niveau de satisfaction de vos clients

• Développement commercial de votre portefeuille
o Vous mettez en œuvre une stratégie commerciale pour développer le chiffre d'affaire sur votre périmètre : prospection, identification et prise de rendez-vous avec les interlocuteurs-clés, détection d'opportunités, analyse des besoins, propositions de plans d'actions marketing

• Collaboration avec les services internes :
o Vous coordonnez la mise en œuvre des campagnes marketing avec les équipes transverses (conseillers marketing, insight, DSI, business operation) en veillant au respect des engagements

Le poste implique des déplacements réguliers dans toute la France


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Pour postuler :
************@*******.**

Profil recherché

Ecole de Commerce (ou Master Marketing/Distribution)
Expérience dans la Grande Consommation / Grande distribution
1ère expérience commerciale requise
Appétence pour le marketing

Vous faites preuve de :
• Orientation Résultat
• Orientation Client
• Bonnes qualités relationnelles, esprit d'équipe
• Esprit analytique
• Proactivité : savoir sortir du cadre
• Dynamique, tenace, esprit positif, écoute

Anglais opérationnel

À propos de CATALINA MARKETING

Catalina Marketing est un intervenant majeur dans le domaine du marketing relationnel (offres promotionnelles ciblées, cartes de fidélité, bases de données comportementales, digital, …).

Nous élaborons, grâce à la maîtrise des technologies d'information de pointe, des programmes marketing alliant ciblage et puissance, à l'intention de nombreux industriels de la grande consommation et d'enseignes alimentaires.

Créée en 1983 aux USA, Catalina Marketing connaît une croissance très rapide aux Etats unis, en France, en Allemagne, au Japon, en Grande Bretagne et en Italie.

Catalina Marketing regroupe 300 collaborateurs en Europe.