Technicien SAV (F/H)
Barentin (Seine-Maritime) Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
Vos missions
Au service du client , vous lui offres un service après-vente de qualité
· Vous accueillez le client et assurez la prise en charge des produits déposés au Service Après Vente
· Vous garantissez la satisfaction du client en lui proposant une solution répondant à son besoin (échange ou réparation)
· Vous vous engagez à donner au client un coût et un délai de réparation des produits dans le respect des conditions commerciales Castorama
· Vous le conseillez sur l'utilisation des produits et opérez une démonstration de mise en route.
Profil recherché
Votre profil
· De formation CAP/BEP Technique, avec une première expérience en plateforme SAV
· Sens du service au client et sens du contact
· Organisation, méthode et réactivité