Chargé de Relation Client Pro (F/H)

Description de l'offre

Chargé de Relation Client Pro (F/H)

Bienvenue sur l’offre de ton futur poste !

Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ?

Ta mission (si tu l’acceptes) :

Tu as le sens du contact pro, un goût pour le business, et l’envie d’avoir un vrai impact ? Viens booster l’expérience de nos clients PRO et les accompagner dans leurs projets comme un.e vrai.e expert.e de la relation client !

Chez Casto, le client PRO, c’est pas un client comme les autres : c’est celui qui construit, qui rénove, qui a besoin de nous pour avancer vite, bien, et avec le sourire.

Ce qui rythme tes journées

Ton quotidien, c’est pas métro-boulot-dodo :

·  Tu es LE visage du service PRO : tu crées une relation en or, tu fidélises, tu réponds au quart de tour (ou presque).
·  Tu accueilles, tu guides, tu proposes des solutions béton, des services sur-mesure, tu convertis les devis et facilites l’encaissement.
·  Tu joues en équipe avec tous les collègues du magasin pour que l’expérience client soit fluide, rapide et top niveau .
·  Tu pilotes ton portefeuille clients PRO comme un.e chef.fe : suivi, relances, animations, actions de recrutement, tu fais vivre la stratégie .
·  Tu es ambassadeur·rice du programme de fidélité PRO , tu l’expliques, tu le rends visible et tu embarques tout le monde avec toi.

Pourquoi c’est un job qui tue ?

·  Tu es formé·e et accompagné·e dès ton arrivée (parcours de formation Casto au top )
·  Tu bosses avec une équipe motivée et un manager bienveillant (ton chef : le Responsable de secteur Bois/Bâti)
·  Tu contribues directement au chiffre d’affaires PRO , tu vois l’impact de ton travail tous les jours
·  Tu bouges, tu échanges, tu proposes : bref, tu ne t’ennuies jamais !

Et côté avantages, on en parle ?

·  CDI 35h avec un salaire brut mensuel entre 1867 € et 1980 €
·  primes trimestrielles d’intéressement
· 
primes fixes

·  Carte ticket restaurant (miam ️)
·  60% des frais de transports en commun pris en charge
·  mutuelle d’entreprise
·  Le tout dans un magasin humain, accueillant, avec une ambiance qui sent bon l’esprit d’équipe et le café chaud le matin ☕.

Ce qu’on apprécie chez toi

Tu as la tchatche, la rigueur, le goût du service, tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu veux faire grandir une relation client durable ? Ne perds pas une minute et rejoins-nous !

Postule dès maintenant et viens vivre l’aventure Castorama PRO.
Chez nous, le bien-faire est une valeur sûre.

Poste à pourvoir dès le 07 juillet 2025