Assistant Service Pose (F/H)

Description de l'offre

Vos missions

Au sein du magasin, vous gérez le «service pose», la relation avec les artisans et la clientèle, en toute autonomie

·  Vous accueillez et renseignez les clients ayant un projet de pose en leur proposant une offre claire et adaptée
·  Vous contactez et sélectionnez un ou plusieurs artisans référencés et compétents sur le projet du client
·  Vous organisez les pré-visites de chantier pour finaliser le dossier
·  Vous connaissez les réglementations fiscales et leurs avantages financiers (isolation, fenêtre de toit…)
·  Vous êtes en veille sur l’évolution fiscale pour être force de proposition auprès des clients
·  Vous entretenez les relations de confiance avec tout le réseau d’artisans tout en ayant un rôle de contrôle
·  Vous animez la promotion de ce service pose auprès de notre clientèle
·  Vous êtes également force de conviction auprès de tous les conseillers de ventes en magasin (notamment chauffage, cuisine, salle de bains… ) afin qu’ils soient des prescripteurs reconnus auprès des clients

Profil recherché

Votre profil

·  De formation Bac + 2 minimum, Commerciale ou Administration des Ventes
·  Une première expérience ou approche de ce type de poste
·  Une excellente connaissance des produits du bâtiment
·  Une maîtrise des règlementations fiscales liées aux projets d’habitat
·  Excellente rigueur administrative
·  Sens du service client
·  Aisance relationnelle
·  Force de proposition

Dans le cadre du développement du service pose auprès de nos clients vos challenges seront de contribuer à la formation des vendeurs sur le sujet mais également de veiller à la qualité des chantiers par le suivi terrain des artisans.

Le poste est amené à évoluer vers du service client plus global. Ainsi, votreprofil peut également s'orienter vers un niveau bac +2 à bac +4, avec une expérience dans le secteur de la Distribution. Une expérience en gestion de projet/chantier et en animation d'équipe est souhaitée.