ALTERNANCE - CHARGE DE GESTION QUALITE JUNIOR F/H

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement, la CASDEN Banque Populaire recherche pour son siège social situé à NOISIEL (77 – RER A, 25 min Paris Gare de Lyon), un Chargé de gestion Qualité Junior F/H en alternance, pour une mission d’un à deux ans.

Au sein de la Direction Qualité, vous serez amené(e) à participer aux activités quotidiennes de la Direction :

• Préparer et participer aux réunions d’amélioration continue avec les métiers
• Contribuer à la mise en place de questionnaires de satisfaction, analyser les résultats et les commenter
• Participer à la mise en place d’indicateurs Qualité / Tableau de bord
• Générer et diffuser les reporting de façon régulière
• Contribuer à la diffusion de bonnes pratiques au sein des différentes Directions et à la modélisation de processus opérationnels

Profil recherché

Profile recherché

- Vous préparez un diplôme de l’enseignement supérieur de type Bac+4/5 (Ecole de commerce ou Université spécialisée en Management Qualité, Sciences de gestion, Economie…)
- Vous avez une réelle appétence pour la gestion de la qualité dans le domaine de la relation client
- Vous maitrisez le Pack-Office et disposez d’un très bon rédactionnel
- Votre rigueur, votre curiosité, votre esprit logique ainsi que votre bonne capacité à travailler en équipe vous permettront de réussir pleinement dans cet apprentissage.

À propos de Casden - Banque Populaire

Créée à l'origine par des enseignants, la CASDEN Banque Populaire est aujourd'hui la banque coopérative de toute la Fonction publique.
Banque à compétence nationale appartenant au Groupe BPCE, la CASDEN partage avec ses Sociétaires le sens de l'intérêt général et du service public, et leur propose une offre d’épargne, de crédits et de caution.
Elle est partenaire du réseau des Banques Populaires afin d’offrir à ses Sociétaires un service bancaire complet et de proximité.
Construite sur un modèle alternatif et affinitaire, la CASDEN s’appuie sur les valeurs de coopération, solidarité, équité, confiance et proximité.
611 collaborateurs sont quotidiennement au service de plus d’1,5 million de Sociétaires.
Pour répondre à leurs besoins, la CASDEN accueille ses Sociétaires au sein de ses délégations départementales.