Chef de projet Process E-commerce (F/H) - en Alternance

Description de l'offre

A propos de nous:

Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant chaque jour pour permettre à chacun, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.

 

Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech... et aussi 

Des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.

 

Porteuse de cette ambition, la Direction Process et Formation recrute un(e) :

 

Chef de projet Process E-commerce (F/H) - en Alternance

 

Les missions

 

La Direction Process & Formation a pour objectif d’analyser, monitorer et optimiser les processus e-commerce de bout en bout pour augmenter leur valeur ajoutée au service de l’expérience Client et de la Performance e-commerce.

 

Vous accompagnerez l’équipe process e-commerce magasin pour concevoir / optimiser les process afin d’améliorer la satisfaction client & la performance e-commerce pour l’ensemble des modèles (Drive, Carrefour Livré chez Vous, etc.).

Dans ce cadre, vous serez amené à :  

· 
Analyser les méthodes de travail existantes

· 
Identifier les irritants Client ou Magasin et réfléchir aux opportunités d’amélioration continue

· 
Concevoir et écrire de nouvelles méthodes de travail plus efficientes

· 
Faire des propositions d’amélioration continue de nos process

· 
Vous déplacer en magasin pour tester les différents projets / process

· 
Réaliser les reportings nécessaires au suivi des projets

· 
Standardiser et mettre en place des modes opératoires (Book process) et les rendre facilement accessibles pour les collaborateurs sur le terrain.

Votre profil :  

 

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 spécialisé en e-commerce ou généraliste avec des compétences d’analyse de données

 

Compétences techniques :

· 
Maîtrise du Pack Office et de la suite Google;

· 
Connaissance des outils de Data Visualisation;

 

Vos Qualités :

· 
Autonome, curieux et motivé(e) par l’envie d’apprendre ;

· 
Capacité d’analyse rigoureuse ;

· 
Capacité de synthèse et aisance rédactionnelle ;

· 
Bonne qualité relationnelle pour les échanges internes ;

· 
Capacité à travailler en transverse en équipe multi métiers 

Informations complémentaires : 

 

Lieu : Massy
Contraintes particulières :
Durée du contrat : 2 an
Avantages du poste : 

· 
2 jours de télétravail possible après 6 mois d’ancienneté 

· 
50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour 

· 
Autres avantages propre à votre campus / site




Envie de rejoindre l’aventure ? 




Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.