TECHNICIEN REFERENT / CHATILLON H/F

Description de l'offre

Venez découvrir un métier évolutif qui allie relation client, expertise technique et esprit d'équipe !
En binôme avec un Technicien Expert, vous assurez le développement de votre centre de pose.
Vos principales missions sont les suivantes :
Réaliser les interventions de réparation et de remplacement de vitrage automobile grâce à des outils à la pointe de la technologie.
Accueillir les clients, les conseiller et prendre en charge leurs véhicules (prise de RDV, formalités de prise en charge, facturation, encaissements, lien avec le service consommateur...).
Effectuer le suivi des dossiers administratifs.
Optimiser les tournées de pose mobile : planification, confirmation RDV client...
Gérer les stocks : de la réception des pièces, à leurs éventuels retours (contrôle, inventaire...).
Vous contribuez à maintenir une excellente satisfaction client par votre accueil, vos conseils et votre gestion rigoureuse des dossiers clients.

Profil recherché

Vous avez une expérience réussie en relation client, idéalement dans le service en réseau, ou un atelier d'activités automobile, vous ayant permis d'acquérir une forte culture du service, et un grand sens du professionnalisme. Vous avez également de bonnes aptitudes manuelles, rejoignez-nous !
Vous maîtrisez le pack office (Word, Excel), et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Nous recrutons et formons intégralement les nouveaux techniciens pour apprendre ce métier.
Permis B valide indispensable
" Carglass® est une entreprise ouverte à tous les handicaps et signataire de la charte de la diversité "

À propos de Carglass

Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec plus de 400 centres de pose en France.
Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle. "