Consultant CRM H/F

Description de l'offre

Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2015, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 11,9 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 180 000 collaborateurs dans plus de 40 pays.
Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.
L'entité Financial Services Strategic Business Unit (FS SBU France) du Groupe Capgemini, composée de plus de 1300 collaborateurs en France, a pour ambition de fournir aux établissements bancaires et d'assurances des applications opérationnelles performantes. Ces applications sont axées sur l'architecture et l'intégration de solutions innovantes améliorant l'efficacité des systèmes d'information.
Dans le cadre de son développement, notre Practice « Digital Customer Experience » recherche un Consultant CRM H/F pour ses équipes riches de talents qui, chaque jour, imaginent et réalisent des solutions novatrices, adaptées aux nouveaux enjeux de demain.
Intégré(e) au sein de nos équipes des sites de Paris et sous la responsabilité d'un chef de projet, vous participez au projet de mise en place d'un outil de Customer Relationship Management (Salesforce, Pega ou MSDynamics)
Vous serez ainsi amené(e) à évoluer sur des domaines variés tels que:
- L'accompagnement de nos clients dans leurs choix de solutions métiers
- Le paramétrage du progiciel ou la réalisation d'interfaces avec les systèmes externes
- La participation à la définition et à la mise en place de l'environnement d'intégration et de tests
- la validation du bon fonctionnement de la solution sur un plan technique et fonctionnel
Vous développez vos compétences au travers d'un programme de formation vous permettant d'acquérir un bagage technique et les best practices dès votre arrivée.