CDI - Ingénieur Exploitation et Déploiement
CDI La Lucerne-d'Outremer (Manche)
Description de l'offre
Description de l'entreprise
CANAL+ TELECOM est un opérateur présent sur l'ensemble des DOM fournissant à ses clients des offres de service Grand Public 3 Play (Accès internet, Téléphonie et IPTV) et des prestations de services pour les Entreprises (Accès internet, Téléphonie, interconnexion de site). CANAL+ TELECOM est une filiale du groupe CANAL+ INTERNATIONAL, groupe qui opère à l'international et à l'outremer français, et qui offre des bouquets payants de chaines de télévisions, des services vidéo innovants, ainsi qu'une offre Canal Box d'accès à internet haut débit et de téléphonie.
Description du poste
Au sein de l'équipe d'Exploitation locale de CANAL+ TELECOM, l’Ingénieur Déploiement et Exploitation met son expertise au service du déploiement des réseaux et services CANAL+ TELECOM et DSP LRN.
MISSIONS PRINCIPALES :
Déploiement des Réseaux et Services
· Rédiger les cahiers de charges technique pour les projets de déploiement, principalement FTTx
· Piloter les prestataires et assurer la gestion du matériel (gestion et suivi des stocks)
· Participer aux installations et mise en service de la fibre et des sites de dégroupage
· Participer aux déploiements des équipements et services B2B (VOIX, DATA, INTERNET)
· Participer aux déploiements des équipements et services CORE DE RESEAUX
· Rédiger les documentations à destination des services techniques (déploiement, exploitation, NOC, …)
· Définir, documenter, mettre en œuvre les méthodes de déploiement interne (NRO, PM, …)
· Définir, documenter, mettre en œuvre les méthodes de suivi capacitaire des infra (NRO, PM, …)
· Créer, mettre à jour et diffuser les plannings d’opérations, analyses d’impact et de risque
· Consolider et suivre les budgets, créer et suivre ses paniers, argumenter et effectuer les relances
· Assurer l’interface avec les équipes commerciales (B2B et B2C), logistique, marketing et communication
· Définir et mettre en place les solutions de supervision et métrologie pour l’ensemble des réseaux et services déployés
· Contribuer à l’automatisation des processus de déploiement
· Contribuer à la montée en compétence des équipes d’Exploitation/NOC et STC
Pilotage des prestataires lors des phases de déploiement et de maintenance (sur les réseaux d’accès, CORE et TRANS) :
· Planifier et piloter les intervenants lors des interventions
· Effectuer, le cas échéant, la préparation des ressources (équipements, référentiels, accès, …)
· Rédiger et diffuser les modes opératoires d’intervention auprès des services et prestataires concernés
· Préparer, documenter et effectuer, fonction des opérations, les vérifications exhaustives de mise en service (recette, mise en supervision, métrologie).
· Définir, améliorer les processus de recette à destination des intervenant (déploiement, exploitation, maintenance).
Collaboration transverse
· Participer aux réunions intra et inter-équipes
· Contribuer aux projets transverses
· Peut mettre à disposition son expertise et sa compétence au service de problématiques levées par les équipes STC et NOC
· Peut être amené à effectuer les mêmes taches que le NOC lors des pics d'activité ponctuels sans que cela ne porte préjudice aux priorités données par la hiérarchie directe.
Exploitation du Réseau
· Traiter et résoudre des incidents niveau 2 et 3 sur le réseau C+T et DSP LRN
· Rédiger et réaliser, si nécessaire, des REX (Retour d’Expérience)
· Proposer et mettre en œuvre des points d’amélioration (Supervision, Monitoring, Documentation, …)
· Gérer et traiter les sollicitations et escalades du NOC
· Contrôler les équipements et service, assurer la gestion des équipements et services défectueux auprès des intégrateurs, constructeurs et fournisseurs
· Anticiper et traiter les dysfonctionnements, puis proposer et si besoin mettre en oeuvre les points d’amélioration/optimisation
· Mettre à jour les référentiels et documents d’exploitation
· Participer aux astreintes de l'équipe (7 jours consécutifs)
· Certaines interventions peuvent être effectuées sur site (NRA, NRO, Shelter, …) avec utilisation de la voiture de service pour se déplacer sur l’île.
Déplacements
Peut-être emmener à intervenir sur d’autres territoires pour des opérations (déploiements, résolution d’incident, formations, …).
Qualifications
H/F Licence, Master ou diplôme d’ingénieur en Réseaux et Télécommunications avec un minimum de 2 ans d’expérience dans des missions similaires chez un opérateur télécom.
· Compétences Techniques
· Pilotage des opérations et Capacité rédactionnelle
· Maitrise des technologies xDSL (environnement NOKIA, ALU, ERICSSON)
· Maitrise des technologie Fibre : Cœurs de fibre, FTTx (environnement NOKIA)
· Maitrise des technologies [C, D] WDM (environnement EKINOPS et NOKIA)
· Maitrise des solutions de supervision : CENTREON, CACTI, NETCOOL
· Maitrise des protocoles réseaux : IPv4 et IPv6, Ethernet, BGP, L2TP, PPP, 802.1q, MPLS, 802.1d
· Connaissance des outils de déploiement : ANSIBLE, PUPPET
· Connaissance des outils de sauvegarde : OXIDIZED
· Maitrise des équipements : Juniper, CISCO
· Connaissance systèmes : Linux, LDAP, Radius, SQL
· Connaissance des technologies et services VOIX (ToIP, SIP, SBC)
· Rédaction des documents techniques, documents d’Ouvrage Exécutés
· Savoir être
· Très Forte Rigueur
· Très Forte Autonomie
· Agilité et souplesse
· Gestion des priorités
· Force de proposition
Informations complémentaires
Poste à pourvoir à La Réunion