Assistant Community Management H/F

Description de l'offre

Stage à pourvoir à idéalement à partir du 26 décembre 2016 pour une durée de 6 mois.
Au sein du service e-Marketing, vous participerez à l'animation des comptes sociaux CANAL (principalement Facebook, Twitter et Instagram) dans un objectif de rayonnement de la marque CANAL et de valorisation des offres sur les réseaux sociaux auprès des abonnés et des prospects.

Profil recherché

- Vous serait en charge de l'animation en fil rouge des pages :
· Publication régulière de posts : sélection programmes, lancement de chaînes, information sur l'évolution des services et fonctionnalités,
· Mise à jour des covers,
· Mise en place d'opérations spéciales avec les chaînes thématiques : jeux concours, programmation évènement…
 Construction de la roadmap des publications
 Récupération du matériel (visuels, vidéo, wording…) auprès des équipes métiers et coordination avec les community managers Groupe (réseau de partage, communication roadmap, échange best practices…)
 Publications (post/retweet/share Facebook…)
- Vous serez en charge du suivi des posts et des commentaires sur les publications (Facebook et Twitter) et pilotage des réponses (renvoi vers Espace Client/Infosabonné ou réponse directe + vérification des réponses apportées par le CRC )
- Vous effectuerez de la veille :
Surveiller les nouveaux usages (techniques, sociaux, marketing) sur les sites et les plateformes déjà utilisées.
Faire de la veille concurrentielle sur la gestion de communauté des organisations concurrentes.
Suivre les mises à jour des règles d'utilisation des réseaux sociaux
Identifier les sites et plateformes émergeants.
- Vous serez en charge de la mise à jour et suivi d'un tableau de bords hebdo et mensuel des principaux KPIs (reach, réactions…)