Chargé(e) de service clients — ADV

Description de l'offre

Au sein d'une équipe de 7 à 8 personnes, vous assurez la gestion des commandes et le service clients pour une entreprise internationale spécialisée dans les produits de construction et de rénovation. Poste en création, sans management.



Prérequis obligatoires

Formation commerciale de niveau CFC minimum

Langue maternelle : suisse-allemand ou allemand

Bon niveau de français (usage professionnel quotidien — B1/B2 minimum)

Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire (administration des ventes, service clients)

Outils requis : Microsoft Dynamics, O365



Missions

Réceptionner et traiter les appels entrants en allemand et en français

Gérer les commandes par téléphone et par e-mail, de la saisie à l'expédition

Organiser les transports avec les prestataires logistiques externes

Assurer un contact régulier avec les clients et les conseillers techniques de vente sur le terrain

Prendre en charge les tâches administratives courantes du service

Profil recherché

Formation commerciale (CFC ou équivalent)

Bilinguisme allemand / français — maîtrise courante des deux langues à l'écrit et à l'oral

Bonne résistance au stress, sens des priorités

Sens du service client, capacité à s'affirmer et esprit d'initiative

Aisance relationnelle et bonne communication

À propos de CAMP DE BASE

Camp de Base est un cabinet de recrutement opérant en France, Suisse et Bénélux avec une approche exigeante et confidentielle



Le recruteur est un grand acteur industriel basé en Suisse