Technicien de recouvrement des créances

Description de l'offre

Contexte et enjeux

La Caisse primaire d’assurance maladie de l’Isère est un organisme de droit privé chargé de la gestion d’un service public. A ce titre, elle a plusieurs missions :
- Affilier les assurés sociaux et gérer leurs droits à l’Assurance Maladie
- Traiter les feuilles de soins et assurer le service des prestations d’assurance maladie, maternité, AT/MP
- Mettre en œuvre des actions de gestion du risque
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé

Au sein de la Direction Maitrise des Risques et de la Performance, la CPAM de l’Isère recrute « un(e) Technicien(ne) recouvrement des créances » en CDD. Le poste est basé au sein du département ACF- pôle Créances - site de Vienne (1 place St Pierre).

Votre mission

Directement rattaché(e) au responsable de service, vous serez amené(e), dans le cadre de vos missions à :

- Engager en phase amiable ou forcée, les procédures de recouvrement des créances de la CPAM auprès des assurés, des tiers ou organismes complémentaires (relances écrites ou téléphoniques, mise en demeure, contrainte), afin d’assurer un recouvrement optimal des créances dues.
- Assurer l’interface avec l’huissier et les liaisons avec le service contentieux.
- Participer à la mise en place et au suivi des plans d’apurements des créances.
- Participer à la dématérialisation des dossiers sur l’outil Gestion Des Créances.
- Identifier et affecter les recettes reçues.
- Réaliser les états de développement des soldes des comptes affectés au pôle.
- Participer aux opérations annuelles d'arrêté ou de validation des comptes.
- Traiter les réclamations imputables au pôle.

Votre profil

Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes quelqu’un de reconnu pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées. Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.
Vous avez une première expérience significative dans la relation client, vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques ; et vous possédez les qualités suivantes :
- Qualités rédactionnelles et relationnelles
- Souci d’efficacité, de rigueur et sens de la confidentialité dans les tâches accomplies
- Capacité d’adaptation, d’autonomie et d’initiative dans l’organisation du travail
- Esprit d’équipe, dynamisme

Des connaissances relatives au recouvrement des créances, aux domaines juridique ou comptable, à l’environnement règlementaire et institutionnel, éventuellement aux prestations servies par la CPAM, seront appréciées.

Votre formation

Une formation spécifique aux activités et outils informatiques du pôle, sera assurée en monitorat.
Expérience minimum souhaitée : 1 à 3 ans

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir rapidement pour une durée de 6 mois en CDD et sera rémunéré 1 627 euros brut mensuels sur 14 mois (niveau 3 de la classification).

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme.

Contact

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer un CV ainsi qu'une lettre de motivation au Département des Ressources Humaines avant le 24 Juin 2019 à l'adresse suivante :