TECHNICIEN ACTION SANITAIRE ET SOCIALE (H/F)

Description de l'offre

Contexte et enjeux

La Caisse primaire d’assurance maladie de l’Isère est un organisme de droit privé chargé de la gestion d’un service public. A ce titre, elle a plusieurs missions :
- Affilier les assurés sociaux et gérer leurs droits à l’Assurance Maladie
- Traiter les feuilles de soins et assurer le service des prestations d’assurance maladie, maternité, AT/MP
- Mettre en œuvre des actions de gestion du risque
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé

Au sein de son département « Action Sanitaire et Sociale », la CPAM de l’Isère recrute un « Technicien Action Sanitaire et Sociale (H/F) ». Le poste est basé sur Grenoble au siège de la CPAM de l’Isère (2 rue des Alliés).

Votre mission

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :
- Instruire les dossiers de demandes d’aides individuelles des assurés en fonction des critères issus du règlement intérieur d’ASS de la CPAM (cf. rubrique SMI > Métier > Prestations en espèces de l’Intranet pour plus de précisions),
- Régler les aides accordées
- Gérer les relations écrites et téléphoniques avec les assurés et les tiers (organismes complémentaires, associations…)
- Traitement du courrier et activités d’archivage

Votre profil

Vous avez une première expérience significative en organisme social et dans la relation client auprès de personnes en difficultés. Vous savez écouter et vous positionner dans une relation de service. Vous possédez un goût pour le conseil, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques). Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques et vous possédez impérativement les qualités suivantes :

- Sens du travail en équipe
- Autonomie et dynamisme
- Qualités relationnelles, notamment vis-à-vis des publics en difficulté
- Qualités d’organisation, de rigueur, et respect de la confidentialité des dossiers
- Capacités d’analyse

Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes quelqu’un de reconnu pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées. Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.

Votre formation

Expérience minimum souhaitée : 1 à 3 ans

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD dans le cadre d’un remplacement jusqu’à la fin de l’année et sera rémunéré 1 627 euros brut mensuels sur 14 mois (niveau 3 de la classification).

Contact

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer un CV ainsi qu'une lettre de motivation au Département des Ressources Humaines avant le 17 Mai 2019 à l'adresse suivante :
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme.