Marketing Data Analyst

Description de l'offre

Contexte et enjeux

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Essonne est un organisme de protection sociale de droit privé employant 1100 salariés.  La CPAM de l’Essonne assure une mission de service public d’assureur solidaire en matière de risque maladie, auprès de plus d’un million de bénéficiaires, plus de 6 600 professionnels de santé et 35 000 employeurs.

Ses missions s’articulent autour des axes suivants : affilier les assurés sociaux et gérer leurs droits à l'assurance maladie, traiter les prestations d'assurance maladie et d'accidents du travail / maladies professionnelles, assurer une politique de gestion du risque dynamique et développer une politique de prévention et de promotion de la santé. 

Rattachée à la Direction de la Relation Client, la cellule marketing a pour rôle d'initier et de coordonner les actions de promotion des offres de services envers nos publics, avec un enjeu majeur dans la progression de l’usage des téléservices.

La constitution de la cellule sera effective à compter du 1er janvier 2020, et comptera 5 collaborateurs (dont le poste en cours de recrutement) aux profils diversifiés et complémentaires, qui bénéficieront chacun d'une autonomie dans la gestion de leurs projets.

Chaque collaborateur de la cellule marketing travaillera de façon transverse et en mode projet et sera directement rattaché au Directeur de la Relation clients.

Votre mission

Au sein de la cellule marketing, le Data analyst contribue au déploiement d’actions marketing auprès de nos 3 publics – assurés, professionnels de santé et employeurs –  pour assurer la promotion et l’adhésion aux services de l’assurance maladie (l’utilisation du site/compte AMELI, l’adhésion aux programmes de prévention ou offres en santé, adhésion aux téléservices etc…).

 

Un travail d’exploitation des bases de données sera à mener, en s’appuyant sur une logique de segmentation de notre fichier assurés qui permettra d’identifier des cibles prioritaires. Cette analyse constituera un préalable à la déclinaison de campagnes marketing et d’offres de services qui seront à construire avec les services métiers. Ces offres de services s’appuieront sur une approche par situation de vie, pour promouvoir les téléservices et concevoir des parcours innovants et adaptés aux besoins de nos publics.

 

Le Data analyst participera plus généralement à l’amélioration de notre stratégie de contact auprès de nos publics.

 

Dans ce contexte, le(la) Data analyst contribuera notamment à :

 

·  Construire et structurer les bases de données
·  Elaborer les requêtes des campagnes marketing
·  Réaliser les procédures des tâches d'exploitation et veiller à la qualité des données
·  Participer à des campagnes statistiques afin d’améliorer l’accès aux soins des assurés
·  Réaliser des études sur les demandes de contacts de nos assurés.
·  Exploiter ces données pour fournir des indicateurs opérationnels aux secteurs métiers et co-construire avec eux des outils à destinations de nos publics
·  Construire des tableaux de bord

 

Votre profil

Vous disposez d’une première expérience (stages compris) en exploitation de bases de données à des fins de marketing et de communication.

Doté(e) d’une culture marketing, vous saurez utiliser vos compétences informatiques pour accroître notre connaissance du marché et booster l’adhésion aux services de la CPAM.

Enfin vous disposez des compétences et qualités suivantes :

·  Compétences en data analyse et data visualisation
·  Connaissance de langages d'informatique décisionnelle et logiciels statistiques, avec des compétences dans la gestion des bases de données dont SQL
·  Rigueur et forte autonomie
·  Capacité à être force de proposition à partir d'une commande 'large'
·  Créativité, curiosité  et innovation

Votre formation

De formation supérieure, type BAC +5 en data analyse, informatique décisionnelle,  statistique, intelligence cognitive (école d'ingénieurs, université)

Informations complémentaires

Rémunération de 37 à 50 k€/an à négocier selon profil et expérience