Délégué Social h/f

Description de l'offre

Contexte et enjeux

La CPAM de LILLE DOUAI est l'une des 101 Caisses Primaires du Régime Général de la Sécurité Sociale. Elle assure la prise en charge du risque maladie, maternité, paternité et accidents du travail/maladies professionnelles pour plus de 800 000 bénéficiaires sur le secteur de LILLE et du DOUAISIS.

C'est un organisme de droit privé en charge d'une mission de service public qui compte 859 salariés en CDI au 31 décembre 2018.

La CPAM de LILLE DOUAI recrute un Délégué social h/f pour son Département Précarité/Solidarité/Planir.

Votre mission

Vous êtes chargé(e) d’accompagner les publics vulnérables dans l’accès aux droits. A ce titre, vous :

• Traitez et suivez les demandes complexes des assurés, des professionnels de santé et des partenaires,
• Elaborez et suivez des plans d’accompagnement d’assurés en rupture de droits ou en renoncement aux soins,
• Assurez un accueil attentionné sur rendez-vous dans les locaux de nos partenaires ou de la CPAM pour préserver l’accès aux droits des publics vulnérables,
• Travaillez en coordination avec l’ensemble des intervenants internes et externes de la lutte contre la précarité,
• Animez des réunions d’informations collectives et des formations sur les thèmes de l’accès aux droits et aux soins (ex : Protection Universelle Maladie, Couverture Maladie Universelle Complémentaire, Aide Médicale Etat, Action Sanitaire et Sociale, Examen de Prévention Santé…),
• Suivez la réglementation et actualisez vos connaissances,
• Concourez à la qualité du service rendu par l’organisme en assurant la promotion des services offerts par l’Assurance Maladie tels que les services en ligne, les axes de prévention...

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI).

Votre profil

• Titulaire d’un BAC+2, vous connaissez la législation de l’Assurance Maladie, en particulier, la Couverture Maladie Universelle, l’Action Sanitaire et Sociale et l’Aide Médicale Etat.

• Organisé(e) et autonome, vous savez planifier et prioriser vos activités, traiter un dossier en intégralité tout en mobilisant les partenaires internes et externes utiles à la résolution des situations, en assurer le suivi et rendre compte de votre travail.

• Votre sens de l’analyse vous conduit à établir un diagnostic sur les situations particulières tout en faisant preuve de discrétion sur les informations auxquelles vous avez accès.

• Vos réelles qualités relationnelles vous permettent de travailler en équipe comme en transverse, d’établir et d’entretenir des relations efficaces avec les partenaires de la CPAM et de contribuer par vos actions à donner une image positive de l’organisme que vous représentez.

• A l’aise à l’oral, vous êtes en capacité d’animer des réunions d’informations et des formations auprès d’assurés et de professionnels.

• Vous maîtrisez les logiciels Excel, Word et Power point.

• La pratique de l’anglais constitue un atout supplémentaire.

Informations complémentaires

• Ce poste est à pourvoir sur Lille ou Douai.
• La rémunération, à la prise de fonction, s’élève à 25 151€ bruts annuels payables sur 14 mois (niveau 4 de la grille conventionnelle des employés et cadres), augmentés d’une prime d’itinérance de 15%.
• Des déplacements fréquents sont à prévoir sur la circonscription de Lille Douai. Une grande disponibilité géographique et horaire est donc souhaitée ainsi que l’obtention du Permis B.

Contact

Pour postuler, veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation exclusivement à l’adresse mail suivante : recrutement.cpam-lille-douai@app.assurance-maladie.fr pour le 1er novembre 2019 au plus tard.