Correspondant Fonctionnel Application (H/F)

Description de l'offre

Contexte et enjeux

La Caisse primaire d’assurance maladie de l’Isère est un organisme de droit privé chargé de la gestion d’un service public. A ce titre, elle a plusieurs missions :

·  Affilier les assurés sociaux et gérer leurs droits à l’Assurance Maladie
·  Traiter les feuilles de soins et assurer le service des prestations d’assurance maladie, maternité, AT/MP
·  Mettre en œuvre des actions de gestion du risque
·  Développer une politique de prévention et de promotion de la santé

Le Département Systèmes d’Information et de Production (DSIP), rattaché à la Direction Prospective, Organisation et Moyens (DPOM) recrute pour le site de Grenoble un Correspondant Fonctionnel d’Application (H/F).

Il (elle) sera chargé(e) d’assurer le déploiement et le support des applications métiers dont le pôle production à la charge.

Votre mission

Le (la) candidat(e) sera chargé(e) d’assurer les activités suivantes :

·  Assurer le suivi quotidien du contrat de service CSM (Centre Service Métier) : disponibilité des applications, chargement des flux
·  Réaliser le support fonctionnel aux utilisateurs (gestion des tickets SDGDI)
·  Assurer la veille des mises à jour de versions et informer les utilisateurs
·  Procéder à l'administration fonctionnelle, aux paramétrages et à la gestion des habilitations de certaines applications.
·  Informer et conseiller les services utilisateurs sur les fonctionnalités des différentes applications et les impacts organisationnels de leur implantation.
·  Dans le cadre de la convention CTIRAA/DDSI/CPAM, participer à la réalisation des tests de pré production.
·  Dans le cadre du portefeuille de projet du département, participer au déploiement des nouveaux projets de l’institution
·  Assurer le rôle de Correspondant Local d’Accompagnement tel que défini par le réseau SNA/SRA

Votre profil

Le (la) candidat(e) s devra :

- posséder de solides connaissances de la réglementation métier, de l’organisation de la caisse et de l’environnement institutionnel

- maîtriser les applications informatiques nationales (Iris, Flux tiers, diadème, synergie, progrès, cloe, Regul PN…)

- obligatoirement maîtriser les outils bureautiques (Excel…) et les outils collaboratifs (messagerie outlook, agenda…)

- disposer de capacités d’analyse et de synthèse

- s’attacher à la qualité de service rendu aux utilisateurs

- être efficace dans le travail en équipe et la gestion de projet

- être de nature dynamique et rigoureux (se)

Informations complémentaires

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme.

Contact

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer un CV et une lettre de motivation au Département des Ressources Humaines, à l’adresse mail rh-girh.cpam-isere@assurance-maladie.fr