Conseiller Services Assurance Maladie CONTACT TRACING

Description de l'offre

Contexte et enjeux

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public… Venez relever le défi !

La CPAM du Var assure avec un effectif de 808 agents dans le département, la couverture sociale de 83 % de la population varoise.

Nos missions consistent à :

·  protéger les assurés sociaux et leurs familles pendant toute leur vie
·  permettre à tous d'accéder aux meilleurs soins et de bénéficier des techniques médicales et modernes
·  veiller à maîtriser l'évolution des dépenses de santé
·  organiser des actions de prévention, de dépistage et d'éducation pour la santé

La CPAM regroupe :

·  7 sites répartis sur l’ensemble du département (dont un Centre d’Examens de Santé).
·  Des permanences et conventions avec 14 MSAP, 55 CCAS et une présence sur rendez-vous dans 14 communes
·  Plus de 2,77 milliards d'euros de prestations remboursés en 2017
·  Plus de 890 423 bénéficiaires
·  Avec moins de 3 % de frais de fonctionnement

Acteur majeur de la crise sanitaire, l’Assurance Maladie a mis en place le Dispositif « Contact Cracing ». Il se traduit par un travail systématique de recensement, pour chaque personne détectée positive au Covid-19, de l’ensemble des personnes avec qui elle a été en contact rapproché, afin que ces personnes soient immédiatement appelées pour leur signaler qu’elles ont été exposées au virus, qu’elles doivent par précaution rester confinées chez elles pendant 14 jours et aller se faire dépister, qu’elles présentent ou non des symptômes de la maladie.

Afin d’assurer son fonctionnement nous recherchons 6 personnes pour intégrer nos Brigades de Contact Tracing.

Votre mission

Le Conseiller Contact Tracing assure un rôle de prévention auprès du public dans le cadre de la crise sanitaire COVID-19.

Il est en charge de contacter les personnes qui ont été en contact rapproché du virus au cours des jours précédant l’apparition des symptômes. L’objectif étant de sensibiliser ces personnes à se faire tester et qu’elles observent une période d’isolement.

Ses activités principales sont :

·  Contacter les assurés,
·  Les conseiller, orienter et renseigner,
·  Tracer l'ensemble des appels sur l'applicatif dédié.

Votre profil

 

·  Vous maitrisez les techniques d’écoute et de la relation téléphonique,
·  Vous avez un sens du relationnel et de l’écoute
·  Vous assimilez rapidement de nouvelles connaissances,
·  Vous savez travailler en équipe
·  Vous savez faire preuve de discrétion
·  Vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez facilement aux changements (d’activités notamment),
·  Vous êtes dynamique et motivé(e)

Votre formation

Une formation et/ou une première expérience significative en gestion de la relation avec le public (téléphone) serait appréciée.

Informations complémentaires

 

·  Type de contrat : CDD
·  Durée : 3 mois renouvelable 2,5 mois
·  Horaires : 39h/semaine réparti du Mercredi au Dimanche (jours de repos le Lundi et le Mardi)
·  Salaire : 1627,23 € Brut + majoration weekend
·  Localisation : Toulon
·  Date de prise de poste : 15 Septembre 2020

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Procédure de Sécurité du Système d’Information de l’Organisme.

Cette offre s’adresse également aux étudiants. Les demandes de travail à temps partiel compatible avec la poursuite de leurs études seront alors étudiées pour assurer des permanences le samedi et le dimanche .

Contact

Les personnes intéressées sont invitées à candidater en ligne sur le site de LaSecuRecrute.