Conseiller Informatique Services (CIS) F/H

Description de l'offre

Contexte et enjeux

Au coeur du système de santé français, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Haut-Rhin est un organisme de protection sociale privé chargé d'une mission de service public.

Dotée d’un Centre d’Examens de Santé et d’un Centre de Santé Dentaire, elle emploie près de 600 salariés qui assurent la couverture sociale de plus de 660 000 personnes sur le département et leur permet ainsi d'accéder aux soins.

L’organisme est fortement impliqué en matière de Responsabilité Sociétale des Organisations.

Votre mission

Vous disposez d’un sens du relationnel développé. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous aimez les défis. La CPAM 68 vous propose un poste de Conseiller Informatique Services.

Le développement des téléservices à destination des employeurs constitue un enjeu d’efficience majeur pour l’Assurance Maladie. C’est dans ce contexte que le Conseiller Informatique Services Employeurs accompagne quotidiennement les entreprises dans leurs démarches de dématérialisation. C’est un acteur central dans la promotion des téléservices. Il contribue à l’amélioration et à la modernisation du service rendu en renforçant l'accessibilité et la rapidité du traitement des demandes des entreprises.

Interlocuteur privilégié des employeurs :

·  vous vous tenez à leur disposition pour présenter les services en ligne qui leur assureront rapidité et fiabilité dans le traitement des dossiers,
·  vous assurez un service privilégié auprès des entreprises pour faciliter la prise en main des téléservices mis à leur disposition,
·  vous contribuez au développement des relations de travail avec les entreprises,
·  vous les orientez pour toutes les questions relatives à la législation des indemnités journalières et des risques professionnels.

Vous les rencontrez :

·  soit au sein de leur entreprise pour des démarches individuelles,
·  soit dans des relations à distance pour répondre rapidement à leurs besoins,
·  soit dans des réunions collectives sur des sujets précis,

tout en vous conformant à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.

Votre profil

Maniez-vous avec aisance les outils informatiques ?

Etes-vous capable de travailler en autonomie ? Savez-vous vous rendre disponible ?

Avez-vous une capacité d'analyse suffisante pour être efficace dans votre mission ? Un esprit de synthèse également ?

Pouvez-vous justifier d'une bonne expression écrite et orale ?

Dit-on de vous que vous êtes pugnace ? Que vous disposez d'une force de persuasion significative ? Que vous savez la mettre en œuvre dans le cadre professionnel ?

Etes-vous connu(e) et reconnu(e) pour vos capacités d'adaptation et d'écoute ?

Possédez-vous un permis B en cours de validité ?

Vous êtes intéressé(e) par les missions décrites ? Alors rejoignez-nous !

Rendez-vous en rubrique Contact.

Votre formation

Vous êtes titulaire a minima d'un Bac+3 Commerce/Force de Vente et pouvez justifier d' expériences significatives qui assureront votre réussite dans ce poste.

La personne retenue se verra proposer un parcours d'intégration et une formation certifiante, indispensable à la tenue du poste et qu'elle s'engage à suivre.

Informations complémentaires

Date limite de dépôt des candidatures : 8 novembre 2019

Date de prise de fonction : dès que possible

Lieu de travail : Mulhouse

Durée hebdomadaire de travail : 36 heures (temps plein)

Niveau : 4

Rémunération mensuelle brute : 1825 euros (pour temps plein) sur 14 mois

Compléments de salaire : intéressement, mutuelle, restauration, participation éventuelle de I'employeur aux frais de transport collectif (si abonnement).

Contact

Donnez-nous tous les éléments qui nous permettront de découvrir vos compétences et préparer notre rencontre, soit a minima lettre de motivation personnalisée et CV détaillé. Sans ces premiers éléments, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte votre dossier. La balle est dans votre camp… et à envoyer à grh_gec_recrutement.cpam-hautrhin@assurance-maladie.fr

Pour votre information, un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi ; un test pourra être organisé en fonction du nombre et du profil des candidats.