AGENT ADMINISTRATIF (H/F)

Description de l'offre

Contexte et enjeux

La direction régionale du Service médical (DRSM), service déconcentré de la CNAM, recherche un(e) agent administratif .

 

La DRSM Auvergne Rhône-Alpes compte plus de 850 salariés (personnels médicaux et administratifs) répartis sur 12 départements au sein de l’échelon régional et des échelons locaux du Service médical.

 

Acteur régional, la DRSM Auvergne-Rhône-Alpes mène des actions de conseil, d’accompagnement et de contrôle auprès des professionnels de santé et des assurés.

 

Les objectifs : garantir la juste utilisation des ressources, renforcer la pertinence des soins et développer la prévention conformément à la stratégie nationale de santé et au plan de gestion du risque.

Le Directeur régional du Service médical exerce également la mission de coordination régionale de la gestion du risque et de la lutte contre la fraude (DCGDR).

Votre mission

Votre action couvrira l’ensemble des activités suivantes exercées de manière courante dans les unités de travail de l’échelon local, en lien avec les assurés et les professionnels de santé :

·  Informer, orienter et conseiller les interlocuteurs
·  Assurer le traitement des dossiers (préparation des dossiers des assurés, saisie des rapports médicaux pour les praticiens conseils…)
·  Préparer et suivre les dossiers de l’unité de travail
·  Assister vos responsables dans le suivi de la qualité et le respect des délais
·  Assurer le relais des informations auprès de l'équipe et de la hiérarchie

 

Principaux interlocuteurs : clients et partenaires externes, praticiens conseils et agents de l’échelon local ou de l’échelon régional.         

 

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme (PSSI).

Votre profil

Compétences : 

·  Maitriser les outils de bureautique (Word, Excel).
·  Connaître les techniques de communication, d'accueil physique et téléphonique
·  Connaître les missions, l'organisation du service médical, la législation et la réglementation applicables à son domaine d'activité
·  Connaître la terminologie médicale, s’il y a lieu
·  Maîtriser les procédures du domaine d'activité
·  Respecter les circuits de travail
·  S’adapter aux évolutions organisationnelles
·  Gérer le traitement des dossiers dans le respect des délais et des priorités qui lui sont fixées
·  Rendre compte à sa hiérarchie dans une logique d'amélioration
·  Respecter la confidentialité des échanges

 

Une formation vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre d’appréhender l’ensemble de vos missions.

Votre formation

Formation et niveau souhaités : Bac +2 et possédez idéalement une formation et/ou expérience réussie en relation client ou dans le domaine sanitaire et social.

La réalisation d’une formation SM Pro ou CQP Gestionnaire conseil de l’Assurance Maladie serait appréciée.

Contact

MODALITES DE RECRUTEMENT

 

Date limite de candidature : 10/09/2023

Prise de fonction : dès que possible

 

Transmission des candidatures :

Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à transmettre à l’adresse suivante : recrutement.drsm-aura@assurance-maladie.fr

Elles devront être nommées comme suit

·  NOM_PRENOM_CV_VP35_EL69
·  NOM_PRENOM_LM_VP35_EL69

 

Toute précision sur cette offre d’emploi pourra être obtenue auprès de :

·  Daniel MAHE, Responsable Administration Générale : 04 26 10 72 08
·  Mélanie GEY, Responsable Ressources Humaines : 04 81 18 41 99