Rédacteur (trice) H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Dir. de la Banque des Territoires - Bancaire

Description de l’entité

Créée en 2018, la Banque des Territoires est un des cinq métiers de la Caisse des Dépôts.

Elle rassemble dans une même structure les expertises internes à destination des territoires. Porte d'entrée client unique, elle propose des solutions sur mesure de conseil et de financement en prêts et en investissement pour répondre aux besoins des collectivités locales, des organismes de logement social, entreprises publiques locales et des professions juridiques. Elle s'adresse à tous les territoires, depuis les zones rurales jusqu'aux métropoles, avec l'ambition de lutter contre les inégalités sociales et les fractures territoriales.

La Banque des Territoires est également une marque déployée dans les 16 directions régionales et les 35 implantations territoriales de la Caisse des Dépôts afin d'être mieux identifiée auprès de ses clients et au plus près d'eux.

Description du poste

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

10 mois

Statut

Cadre

Description détaillée du poste

Le Département Service client et Prestations bancaires (DCBS) assure le pilotage de l'ensemble des activités de gestion bancaire : de la relation client aux prestations bancaires. A savoir la gestion de la relation client directement exercée par le Siège, le pilotage et l'appui aux centres de Services Bancaires (CSB) au sein du réseau DGFiP, le pilotage et la gestion des prestations bancaires (tenue de compte, moyens de paiement), la gestion des habilitations SI et la comptabilité.

I/ ENVIRONNEMENT / CONTEXTE :
La Direction des Clientèles Bancaires (DCB) de la Caisse des Dépôts, assure 4 missions :
- Banquier du service public de la justice
- Banquier de la sécurité sociale
- Partenaire bancaire des acteurs publics locaux et institutionnels d'intérêt général clients de la CDC
- Consignataire et dépositaire tiers de confiance

La DCB a engagé en 2016 une réflexion stratégique dont les enjeux sont l'accroissement du PNB, l'accompagnement des missions d'intérêt général et l'amélioration de la performance collective.

Dans ce cadre le département Service Client et Prestations bancaires est responsable de la qualité des prestations bancaires proposées aux clients et de l'appui aux services bancaires en région.

Le Département est organisé en 2 secteurs opérationnels :
-Les services client et les services en charge de l'appui et des prestations bancaires.
Des fonctions transversales au niveau du département viennent en appui des services opérationnels.
Le service DCBS50 relève du secteur opérationnel Appui et Prestations bancaires et assure le pilotage, l'animation et l'appui des services bancaires.
S'agissant du pilotage :
- La production des indicateurs de production et des tableaux de bords,
- Le suivi des objectifs,
- Le suivi des incidents bancaires
S'agissant de l'animation :
- Animation du site intranet CDC GINKGO à destination des réseaux
- L'accompagnement du changement des différents projets impactant l'activité
- La mise à disposition d'un corpus de procédures permettant la mise en œuvre de l'activité.
- L'organisation et l'animation des comités nationaux des services bancaires.
Le service remplit aussi une mission d'assistance opérationnelle sur l'utilisation des applicatifs et des techniques bancaires et assure également la formation sur les applicatifs bancaires.

II/ MISSIONS / ACTIVITE
La mission s'inscrit dans le cadre d'un changement organisationnel majeur de la direction impactant l'ensemble des processus et procédures de gestion.
Le titulaire de ce poste intervient sur un périmètre prédéfini qui reflète l'activité de la direction et devra assurer dans ce cadre les principales missions suivantes :
- Apporter son assistance aux chargés d'animation et de coordination dans la mise en œuvre des évolutions et la rédaction des procédures et documentations mise à disposition des services bancaires.

Vos activités :
- Elaborer et décliner les directives dans le réseau
- Analyser les procédures existantes et les adapter en prenant en compte les évolutions de l'organisation et de la réglementation.
- Rédiger, mettre à jour et mettre à disposition, les procédures et les documentations,
- Identifier les procédures et/ou processus à créer et actualiser.

III/ PROFIL DU CANDIDAT
Vous êtes titulaire d'un BAC+5 en management organisation
Vous savez travailler en équipe et désirez évoluer dans un environnement de travail riche et varié. Vous savez travailler en mode projet. Une expérience dans le secteur bancaire est appréciée

Compétences spécifiques :
o Conduire un projet
o Conduire le changement

Compétences transversales :
o Anticiper
o Adapter-innover
o Travailler en mode projet

Compétences indispensables :
- Une excellente capacité rédactionnelle
- De la rigueur et de l'organisation
- Capacité de travail en autonomie
- Une bonne capacité d'analyse
- Le goût du travail en équipe,
- le sens du service client,
- Une aisance avec les outils bureautiques.

Localisation du poste

Mobilité

·  ›  France

Ville

Paris

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Domaine / Spécialité

Management organisation