Concepteur fonctionnel SI – UX/UI Scrum

Description de l'offre

Missions et activités principales

MISSIONS
Dans un cadre Agile (SCRUM) et centré utilisateur (UX/UI), vous faites évoluer un produit de la plateforme servicielle Handicap en liaison avec le/la Product Owner et le/la Scrum Master du produit. Plusieurs produits ont vocation à être développés dans la cadre de la plateforme par des équipes distinctes constituées chacune d’environ 6 à 10 personnes organisées en un unique plateau projet.

ACTIVITES

Avec mes compétences UX :

·  Je suis responsable de l’expérience utilisateur, je fais donc en sorte que ce qui sera développé réponde aux attentes des utilisateurs, et soit le plus intuitif / ergonomique possible.
·  Je mène des études auprès des utilisateurs pour identifier leurs attentes, les irritants, les points d’amélioration
·  J’élabore et/ou maintiens les personas qui utiliseront nos services numériques
·  Je crée le storytelling visant à susciter l’intérêt chez l’utilisateur
·  Je réalise des maquettes (papiers, wireframe, HD) et fait tester les utilisateurs pour recueillir le feedback nécessaire à l’amélioration continue du produit.
·  J’aide à l’élaboration des KPIs qui permettront de monitorer l’activité sur le produit et prendre des décisions stratégiques
·  Je réalise de la veille afin d’être toujours à la pointe des techniques, pratiques UX design.

 

Dans l’idéal, avec mes compétences UI :

·  je suis également responsable de l’interface utilisateur, je fais donc en sorte de rendre la navigation en ligne facile et intuitive, je suis sensibilisé aux normes d’accessibilité
·  J’améliore le travail d’ organisation du contenu préalablement pensé lors de l’activité d’expérience utilisateur
·  Je mets en valeur les éléments graphiques et textuels pour équilibrer les éléments visuels en fonction des objectifs
·  Je travaille la fluidité des animations, la visibilité d’éléments déterminants et la justesse du design en fonction de la thématique de la plateforme

 

Avec les autres membres de l’équipe :

·  Je m’assure de livrer à chaque sprint un incrément « terminé » et fonctionnel du produit (potentiellement livrable en production), je participe donc :
·  A la conception du service à valeur ajoutée priorisé et ordonnancé par le/la Product Owner (notamment avec l’aide de mes compétences UX)
·  Au raffinage des éléments du carnet de produit
·  A La bonne intégration des évolutions dans l'architecture SI globale de l'établissement public et plus particulièrement du SI Handicap
·  Aux tests des solutions élaborées, et plus particulièrement avec mes compétences UX aux tests d’utilisabilité, exploratoire, et utilisateurs finaux
·  A la mise à jour de la documentation produit
·  Je participe aux maintiens des solutions mises en place, et à la réduction s’il s’en crée de la dette technique

 

Poste Expert

 

·  RESEAU RELATIONNEL

En interne : Le Réseau des architectes, les autres membres des équipes Agile de la plateforme, le/la product owner, le/la Scrum Master, le métier Handicap et SDT

En externe : ICDC, Prestataires, Partenaires (DINSIC, CNSA, DGEFP, Agefiph, Pole Emploi, Cap emploi…)

 

 

 

 

Profil attendu

COMPETENCES

Spécifiques :

·  Agilité (SCRUM)
·  UX Design

Fonctionnelles métiers / techniques :

·  Connaissance des architectures Web à base de webservices/API
·  Connaissance des outils de suivi des demandes et de recettes (JIRA)
·  Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint …)
·  Connaissance de techniques d’exploration centrée utilisateur (Entretien exploratoire, Shadowing, Focus group, Open lab…)
·  Connaissance d’outils de maquettage / prototypage (Axure RP, InVision, Baslamiq)
·  Connaissance de techniques de tests utilisateurs (en présentiel, ou à distance)

Transversales :

·  Gestion des priorités
·  Capacité rédactionnelle
·  Très bon relationnel
·  Capacité à travailler en équipe, et en transverse

Vous disposez d’une expérience confirmée de minimum 3 ans sur un poste avec une appétence UX. Une connaissance en UI Design en complément de la compétence spécifique UX Design serait un plus.

 

 

Conditions de travail

 

 

CONTEXTE DU DEPARTEMENT & DU SERVICE

Au sein du Secrétariat Général, la direction des systèmes d’information (DSI) assure la maîtrise d’ouvrage stratégique et opérationnelle de l’ensemble des applications de la direction des retraites et de la solidarité.

La direction de programme Projets SI de développement de la DSI, a pour objectif au sein de la direction des retraites et de la solidarité de mener le projet de plateforme Handicap.

Ce projet s’inscrit dans le cadre d’un partenariat entre la Caisse des dépôts et la CNSA (Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie) et répond à une commande spécifique du secrétariat d’état chargé des personnes handicapées.

Le programme Handicap du partenariat CDC/CNSA se caractérise par un seul objectif :

« Mettre en place un portail national unique d’information et de services sur le handicap, orienté parcours usager » proposition n°7 du rapport des parlementaires Taquet-Serres en 2018.

Le programme Handicap se concrétise par un projet de réalisation numérique en deux temps :

Un portail d’information et d’orientation sur le volet Emploi dès Janvier 2020

Evolution vers une plateforme servicielle sur le volet Emploi/Formation puis sur l’ensemble du parcours de vie dès Juin 2020

La construction de cette plateforme servicielle est réalisée en démarche Agile et centrée sur les utilisateurs finaux (SCRUM UX/UI).

Localisation : PARIS 13e

Déplacements à prévoir : OUI - Ponctuel

POSITIONNEMENT DU POSTE

Département de rattachement : SDSI60

Service et Pôle de rattachement : SDSI60-DV

Rattachement hiérarchique : Directeur de programme SI des projets de développement DRS

Nbr personnes internes dans l’équipe : 3