Gestionnaire de Clientèle (H/F) – Bordeaux Victoire (33)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Depuis 1818, la Caisse d’Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement ? Et si c’était vous le prochain acteur de son ambition ? Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2ème groupe bancaire français. Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !   Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd’hui, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements. #proximité Indépendante des marchés financiers, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. #sociétariat Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal : c’est là tout l’enjeu de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale. #rse. Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels (14 agences), des entreprises (11 centres d’affaires), des investisseurs mais aussi des collectivités locales. #coopératif. Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. #inclusif. C’est pour tout cela que nous souhaitons « Être utile à chacun, en étant utile à tous » !

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien ? Notre agence de Bordeaux Victoire recherche sa future pépite pour le poste de Gestionnaire de clientèle en CDI. Vous intégrerez une équipe de 4 collaborateurs, tous animés par la même motivation : être au service de nos clients. Et vous alors ? Quel est votre rôle dans cette agence ? : • Accueillir, conseiller et orienter les clients de l’agence. • Réaliser des rebonds commerciaux sur les demandes clients. • Développer et maintenir la relation client à l’aide de l’ensemble des canaux mis à votre disposition (Face à face, Visio, Téléphone, Mail). Sans oublier l’essentiel ! • Gérer VOTRE PORTEFEUILLE de clients particuliers (550 à 700 relations) : accompagner les clients de manière proactive dans leur projet en leur proposant des solutions adaptées aux 4 univers de besoins (épargne, crédit, bancarisation et assurance). Un dernier coup de pouce pour vous convaincre ? • Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines. • Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d’un accompagnement RH personnalisé et l’accès aux dispositifs de formation continue. Au-delà de ça … Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que : • Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE) • Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT • Car chez nous l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi). • Mutuelle d’entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %. Attendez … nous vous proposons également d’autres avantages sociaux : • Tickets restaurants 11€ (6.5€ de prise en charge par l’entreprise) • Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …) • Tarifs préférentiels sur nos produits et services • Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60% et d’autres aides pour la mobilité au quotidien. Et bien d’autres éléments à vous faire découvrir !

Profil et compétences requises

Convaincu(e) ? A votre tour de nous convaincre ! • Vous êtes titulaire d’un Bac +2 validé. • Vous bénéficiez d’une 1ère expérience réussie dans la vente et dans la relation client. • Vous portez un intérêt significatif pour le secteur bancaire et vous êtes sensible à nos valeurs. Bravo, vous avez passé le 1er cap. Un cursus, c’est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité ! Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission : • Votre dynamisme, votre proactivité. • Votre autonomie, votre aisance à travailler en équipe. • Votre ténacité et votre fibre commerciale ! Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. “ Alors prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez-nous !”. Venez à notre rencontre afin d'échanger avec le département recrutement et votre futur manager. Notre valeur ajoutée, votre personnalité !

Informations complémentaires sur le poste